律师回应皮皮虾事件游客网上吐槽价格高价海鲜引发争议

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2026-05-09 08:21:25 同花顺金融网

一位网友在海南三亚一家海鲜店吃宵夜时，发现四只皮皮虾收费高达1035元，认为店家定价虚高，存在宰客行为。该网友将消费经历发布到网络后，迅速引发舆论关注。

随后，三亚市市场监督管理局接到投诉并介入调查。据调查，5月4日晚，一游客在三亚海棠区椰某韵餐饮店就餐，消费了两份海鲜菜品及酒水饮料等共计1800余元。事后消费者怀疑自己被出租车司机拉到指定餐厅“挨宰”，遂通过网络曝光了菜单和支付凭证等，引起网友关注。

5月6日凌晨，三亚市市场监督管理局发布情况通报称，已注意到相关情况，联合相关部门介入调查并通过“三亚放心游”平台启动先行赔付机制。市场监管局承诺，一旦查实存在违法违规行为，将依法从严处理，绝不姑息。

5月7日，消费者收到三亚市12345政府服务热线短信回复，确认涉事主体为三亚海棠区椰某韵餐饮店。经调查，消费者一行四人于5月4日22时许到该店就餐，消费的海鲜包括生蚝、红花蟹、泰国濑尿虾等，总消费合计1907元，后续退单生蚝费用92.80元，实收1815元。对照当日三亚市海鲜餐饮店鲜活海鲜品调控价格，相关海鲜售价未超出调控价格。

5月5日，三亚市市场监管局协同交通局对相关司机开展调查，并对三亚海棠区椰某韵餐饮店涉嫌商业贿赂案立案调查。然而，当事游客表示并未收到退款，“先行冻结赔付的款项已经划走了，我们也没要这个钱。”

专家解读指出，旅游城市应扛起民生消费监管责任，避免商家无限制抬高售价，损害城市旅游口碑。海鲜定价是否合理关键在于明码标价、计价单位清晰以及高端海鲜需提前告知消费者价格。广州市价格协会会长李华表示，高端海鲜售价偏高受多重因素影响，如稀缺程度、保鲜成本、运输成本等。她强调，商家必须履行前置告知义务，否则即使明码标价也可能引发消费纠纷。

针对海鲜行业普遍存在的问题，物价协会建议监管部门统一规范海鲜标价形式，要求商家同时标注海鲜重量、每斤或每公斤单价、单只参考重量及预估总价。此外，还建议游客进店后仔细核对价目表，主动问清单只重量、单价和预估总价，消费时要求当面称重，并留存相关凭证以便维权。

(责任编辑：zx0176)

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