皮皮虾事件当事人否认想吃白食 游客消费后反悔引发争议!近日,关于三亚4只皮皮虾售价1035元的事件在网络上引起了广泛关注。最初,许多人指责三亚存在宰客行为。然而,最新调查结果显示情况并非如此。
事件发生在5月4日,一名湖南游客在三亚海棠区某海鲜店消费,点了4只进口大号泰国濑尿虾(皮皮虾),结账时这道菜价格为1035元,整桌费用总计1815元。游客随后投诉“天价海鲜”,并晒出账单博取同情,迅速引发舆论关注,将三亚推向风口浪尖。
三亚市监局迅速反应,连夜启动“先行赔付”,游客隔天收到了退款,涉事商家则面临巨大的舆论压力,店铺口碑受损,网络上充斥着各种负面评论。
然而,5月7日官方调查结果揭示了真相:涉事皮皮虾是进口特大号,进货价就达到700多元/斤,菜单明码标价756元/斤,现场称重、游客签字确认,整个过程合规无欺诈。游客自己承认误把“斤价”当成“公斤价”,吃完后觉得贵才进行投诉,并借舆论抹黑三亚旅游形象。
这种行为本质上是消费后反悔、碰瓷式维权。菜单上的价格清晰可见,游客签字确认,但事后却以被宰为由进行投诉和网暴,将个人疏忽转嫁给守法商家。
更令人失望的是,真相大白后,当初跟风骂商家、黑三亚的网友集体失声,没有人向商家道歉,也没有人提及追究游客恶意投诉、抹黑城市的责任。
做生意讲究诚信,消费讲求契约精神。商家明码标价、合规经营,不应为游客的粗心和耍赖买单。三亚的旅游口碑是无数商家和监管部门多年努力换来的,不应被个别游客随意破坏。
先行赔付是为了安抚舆情,而不是纵容无赖;保护消费者权益也不等于纵容恶意维权。这次必须给守法商家一个公道,让恶意投诉、抹黑城市的游客付出代价。否则,以后谁还敢正经做生意?三亚的口碑又由谁来守护?
消费自愿,签字认账,这是最基本的规则。买不起别点,嫌贵别签,签了别闹,闹了追责,就这么简单。