商家回应24件衣服退货原因 运费包装损失58元
近日，一网店账号发布了一段关于“五一买24件衣服全退光”的视频，引起了网友的关注。视频显示，在五一假期前，有顾客一次性下单了24件女装。5月6日，商家发布视频确认这批订单确实全部被申请了退货退款。
这家店铺主要销售微胖大码女装。据工作人员介绍，这24件退回的女装均未影响二次销售，买家并未将衣服穿着外出，目前退款已经处理完毕。他们之所以发布视频吐槽，是因为这批包裹体积较大，导致他们在运费和包装费上共损失了58元。
为了防止消费者恶意退货，该店铺在发货时都会挂有较大的吊牌，并特意挂在肩带等位置。这样一来，如果消费者想穿着衣服出门拍照就必须拆掉吊牌，从而避免恶意退货的情况发生。
工作人员表示，店铺完全理解并支持因版型不合适产生的正常退货，并承诺后续会持续优化服装版型与质量。
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