4月27日,柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报。消费者张女士在社交平台反映,广西柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利。
据张女士介绍,今年2月7日,她提前预订了柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元,计划五一期间前往柳州游玩。4月23日,酒店突然致电,告知其老板已于三月离世,因背负巨额外债面临法院查封,门店四月即将关停,无法承接五一住宿订单,催促她尽快申请退款,并主动推荐其他住宿。担心五一房源紧张,张女士取消了该酒店订单,随后预订其他酒店,多花费900多元,新房总价约1400元。
4月27日,记者致电柳州胡同七号酒店咨询订房。工作人员表示,酒店目前正常营业,日常房源可线上直接预订,但五一期间房源已全部订满。记者注意到,张女士之前预订的该酒店一间豪华双人床房在相关平台已显示满房,房价一晚569元,比她此前预订4晚的总额494.85元还要贵。当记者问及老板离世、门店涉官司、强制客人退房等传闻时,前台工作人员均以“不知情”“刚入职”为由推脱。就消费者投诉一事,工作人员承诺会转告负责人,安排老板回电回应。
针对该酒店单方面要求消费者退订的行为,柳州市柳南区市场监督管理局银山街道市场监督管理所表示,将记录酒店名称、地址及相关订单信息,就酒店正常营业却无故劝退低价预订顾客的情况展开核实调查。
4月27日,广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报,称网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店(万达广场店)”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。该局对此高度重视,迅速成立工作组进行调查
2026-04-28 16:29:39酒店谎称老板离世上调房价4月27日,柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报。近日,消费者张女士在社交平台反映,广西柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利
2026-04-29 08:52:15酒店谎称老板去世上调房价消费者张女士提前两个月以低价预订了广西柳州胡同七号酒店万达广场店5月1日至5日的房间,总价494.85元
2026-04-27 22:25:20酒店谎称老板离世要求客人退房广西柳州市柳南区市场监督管理局于4月27日发布了一则情况通报。此前,消费者张女士在社交平台反映,柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利
2026-04-28 15:28:05当地通报酒店谎称老板离世4月27日,柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报。消费者张女士在社交平台反映,广西柳州胡同七号酒店无端违约,捏造虚假事由逼迫顾客退订,疑似嫌早期预订价格过低,单方面毁约牟利
2026-04-29 21:59:35酒店谎称老板离世涨价被立案4月27日,广西柳州市柳南区市场监督管理局发布情况通报,称网上出现辖区内“柳州胡同七号酒店(万达广场店)”存在以不实理由欺骗消费者退订房间后房价大幅上涨的信息。该局对此高度重视,迅速成立工作组进行调查
2026-04-28 15:32:38酒店谎称老板离世骗退房涨价