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女子称外卖吃出一节破损电池 商家拒绝陪同就医

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2026-04-29 21:54:11  大江网

女子称外卖吃出一节破损电池 商家拒绝陪同就医。山西王女士在外卖餐食中吃出一节破损电池，随后身体出现不适症状，已自费就医检查。她称食用的外卖里出现了废电池。

王女士表示，涉事餐馆是一家名为某食府的中大型饭店，她是该店六年的老顾客。4月26日12点11分，她点了某食府的外卖，边吃边看电视。12点58分，她发现嘴里有废电池，立即联系商家并自行催吐。此后，她的咽喉出现灼烧感。

因商家未配合解决，当天下午，王女士和朋友前往该食府门店，要求店家陪同去医院做检查。商家表示没有义务陪同，并称外卖经手环节多，也可能是外卖员放进去的，无法确定异物来源，且拒不提供门店负责人联系方式。王女士随后拨打了太原市市场监督管理局电话反映情况。

王女士希望商家陪同就医，确认身体有无问题，并非为了索赔。协商无果后，她自费前往医院做全面检查。初步检查有一项指标偏低，怀疑为代谢性酸中毒；最为关键的重金属检测报告需要几日后才能出来。

截至4月27日中午，王女士仍存在喉咙灼烧感、胃部不适、反酸等症状，目前仍在与商家持续协商。涉事餐品她已留存。

涉事餐馆工作人员表示，餐食为该店4月26日批量统一出餐，未接到其他同类投诉，因外卖经手流程较多，暂无法界定破损电池来源，门店正配合监管部门调查。太原市市场监督管理部门已安排工作人员介入该食品安全事件的调查工作。

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