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都市丽人内衣删除小地雷字眼 品牌致歉并整改

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2026-04-21 14:07:31  南方都市报

近日，有网友投诉内衣品牌都市丽人在得物APP上的一款产品标注“小地雷内衣”等字样，网友认为这种表述令人不适。4月21日查询发现，同款产品已没有“小地雷”的表述，都市丽人客服表示这款文胸已去除“小地雷”字眼。

针对此事，都市丽人在官方账号发布致歉声明，表示深刻认识到错误，并指出“小地雷”这种词语带有侮辱女性意味或擦边性质，无论这个词从哪里来、由谁发布，只要打上“都市丽人”的标签，责任就在品牌身上。品牌方不找任何借口，也绝不推卸给经销商或任何第三方。

事发后，都市丽人已在全渠道和全经销商范围内紧急自查，凡是涉及“小地雷”及类似不妥关键词的卖点和链接，已全部删除或下架。所有客服团队接到用户相关询问时，必须坦诚承认错误，不得推诿并及时反馈给品牌方。内部专项整改正在进行中。

接下来，都市丽人将在3天内完成所有电商页面、社交媒体内容、产品描述的全量二次复查，确保不再出现任何侮辱女性或擦边词。一周内在内部下发《都市丽人内容审核红线手册》，明确禁止使用的词汇清单，所有员工及经销商必须签字确认。两周内建立经销商内容违规的连带处罚机制，品牌方承担首要责任，同时对违规方追责，绝不姑息。

都市丽人官网显示，该品牌始创于1998年，也是大陆首家港股上市的内衣企业。最新财报显示，2025年，都市丽人营收同比下滑1.9%至29.54亿元，归母净利润同比下滑2.4%至1.23亿元。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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