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商家只标翡翠没说“A货”算欺诈吗 天然与处理需明确标注

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2026-04-14 10:09:50  腾讯新闻

商家只标翡翠没说“A货”算欺诈吗 天然与处理需明确标注！你买的翡翠真的是“天然A货”吗？那些经过酸洗、注胶的处理翡翠不仅价值大跌，长期佩戴还会危害健康。宜州区人民法院审理了一起翡翠消费纠纷，明确了商家的全面如实告知义务，给广大消费者提了醒。

2024年11月12日，张先生在某珠宝店购买了两只玉石手镯并支付了4900元。商家当场开具质保单，明确标注为“翡翠玉镯”，并附带两份翡翠鉴定证书，证书上显示为翡翠，放大检查系纤维交织——粒状纤维结构。张先生付款后发现，证书扫码无法识别、对应官网无法登录、证书上的电话也无人接听。他当即通过微信向销售人员质疑商品的真实性并索要营业执照等，销售人员表示可以退货，但无法提供进货商的营业执照。

次日，张先生将两只手镯送至专业机构鉴定，结论为：涉案手镯为经过漂白填充物处理的玉石。张先生为此支付了400元鉴定费。他认为商家未如实告知出售的手镯是加工处理过的，存在欺诈行为，致使其违背自身意愿购买商品，合法权益受损，要求退还货款4900元、三倍赔偿14700元，并承担鉴定费400元。

商家辩称，销售人员自始至终未向张先生介绍说“手镯是天然A货”，张先生也未明确要求购买A货，不存在欺骗行为。交易系张先生自愿付款，不应承担赔偿责任。

本案的争议焦点在于商家未明确告知出卖的手镯是天然翡翠“A货”还是经过化学加工处理的翡翠，在质保单中只标注“翡翠”，是否构成消费欺诈？

按照国家珠宝玉石命名规范和市场惯例，在鉴定证书中含有“翡翠（A货）”字样即指为天然A货翡翠；如果经过酸洗、漂白、注胶、染色等化学处理的手镯，鉴定证书中不会含有“翡翠（A货）”字样。消费者购买“翡翠”，默认就是天然翡翠，这是正常认知。本案中，张先生支付4900元购买手镯，显然是以“翡翠手镯”为预期，而非廉价的处理品。

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