演员吕严在4月10日晚发布的一段视频中提到,他在遇见小面就餐时想给自己的面加葱花,但被服务人员告知“这里不是自助的”。随后他请服务人员帮忙添加,却被告知“这个加不了”。
次日,遇见小面对此事发表了致歉声明,表示对吕严在广州白云机场门店遇到的不佳体验感到非常抱歉。遇见小面解释说,他们的出餐台一直提供葱花、香菜、花生、黄金豆等小料供顾客自由添加,蒜瓣也可以按需提供,这是他们一贯的服务标准。此次事件是因为个别员工在执行和服务沟通上出现了疏漏。
遇见小面还表示,在事件发生后,公司已立即重申并强调了服务规范:对于顾客提出的任何额外添加小料的需求,门店必须积极满足,不得拒绝。
12月5日,广州遇见小面餐饮股份有限公司在香港联合交易所主板挂牌上市。本次共发行9736.45万股H股,发行价为每股7.04港元,截至发稿前,股价为每股5.08港元
2025-12-05 21:50:19遇见小面在港交所正式上市遇见小面于4月11日发布消息,就吕严先生在广州白云机场门店的不佳体验表示歉意。遇见小面一直提供葱花、香菜、花生、黄金豆等小料供顾客自由添加,蒜瓣也可以按需提供,这是其一贯的服务标准
2026-04-13 16:31:34遇见小面为加葱收费致歉