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女子住桔子酒店发现拆封伟哥 客房卫生问题引争议

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2026-04-07 08:53:02  搜狐网

女子住桔子酒店发现拆封伟哥 客房卫生问题引争议。4月5日，北京的刘女士反映她在太原府西街桔子酒店入住时遇到的问题。4月3日，她入住第一间房时发现水龙头有明显污渍，随即向前台反馈并更换了房间。然而，在第二间房内，刘女士洗完澡后从浴巾中发现了一盒拆封且已使用过的“伟哥”，这让她感到极度不适，再次联系前台。

刘女士表示，前台称无权处理赔偿事宜，当晚只能为她升级至套房。联系酒店经理后，对方提出100元现金赔偿加更换套房的解决方案，但刘女士明确拒绝。由于第二天要赶飞机，刘女士临时入住第三间房，却发现房间内烟味浓重，入住体验极差。

第二天早上与经理沟通时，酒店方面拒绝了刘女士提出的三倍赔偿要求。刘女士还提到，酒店希望拿回药盒，但她没有同意。

立财经随后联系涉事酒店，工作人员表示此事说不清楚，每个人都有嫌疑，客房内没有监控。酒店上级领导已经知晓此事，并在积极协调处理。具体解决方案由领导决定，工作人员表示这是酒店第一次出现此类情况。

目前，刘女士已向华住会总部、12315和携程平台发起投诉。12315尚未出具处理结果，华住会也未给出正式解决方案。最终，通过携程平台与酒店协商，刘女士获得了当晚房费的退款。

4月4日下午，酒店方致电刘女士，称通过监控排查，没有任何人将药品放进房间。刘女士认为这是酒店在暗示药品是她自己带入房间的，因此要求提供相关监控视频，但至今仍未拿到。女子住桔子酒店发现拆封伟哥 客房卫生问题引争议！

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