70岁阿尔茨海默症老人地铁迷路地铁值班站长贴心守护温情陪伴直至平安到家

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2026-03-19 21:05:24 北晚在线

3月12日，北京地铁3号线石佛营站内，值班站长王智在巡视时发现了一位独自徘徊的老人。当晚20时，王智在站厅巡视时注意到一位白发老人站在角落，神情迷茫。上前询问后得知老人想坐公交车回白堆子，但说不清具体家庭住址，还几次念叨“实在没车就走着回去”。王智判断老人可能患有阿尔茨海默病，需要联系家属。

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王智与同事交接工作后陪同老人来到站外公交站。他查询路线后详细告知了老人，但老人仍显得困惑。王智问老人是否带了手机，老人拿出手机才发现已经关机。王智立即找来充电宝，开机后电话响起，屏幕上显示“女儿”二字。王智接过手机告知家属：“我是地铁站的工作人员，老人现在在石佛营地铁站，有我们陪着很安全。”经过一番安抚，家属皮女士焦急的情绪才稍稍平复。原来这位70岁的老人确实患有阿尔茨海默病，早上8时出门后失联，全家人已经四处寻找了一整天。得到车站提供的信息后，家属立即联系了一辆专车赶往车站接人。

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等候过程中，王智全程陪护在老人身边，谨防老人再次走失。专车抵达后，王智仔细核对了司机的信息和车牌号，并与家属电话确认无误后，搀扶老人上车，并反复叮嘱司机抵达后及时告知自己。车驶离后，王智回到车站继续工作，直到接到司机来电得知老人平安到家，他才彻底放下心来。

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老人到家后，皮女士再次给王智打来电话，哽咽着表达谢意，“若没有车站工作人员及时发现和全程守护，后果不堪设想。”3月15日，皮女士特意制作了一面绣着“寻人解困、救人危急、敬业正直、恩重如山”的锦旗，寄到石佛营站。“家属的认可，就是对我们工作最好的赞誉。”王智说。

(责任编辑：0764)

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