软件巨头ServiceNow的首席执行官Bill McDermott表示,随着企业利用人工智能提升生产效率,这项技术的普及可能给初入职场的年轻人带来严峻的就业挑战。McDermott在接受采访时提到,未来几年内,大学应届毕业生的失业率可能会超过30%。他认为,大量工作将由AI代理完成,这使得年轻人在企业中脱颖而出变得更加困难。

根据纽约联储的数据,2025年第四季度,美国大学应届毕业生的失业率预计从5.3%上升至约5.7%,就业不足率升至42.5%,达到自2020年以来的最高水平。纽约联储指出,去年底应届大学毕业生的就业市场状况有所恶化。与此同时,在美国各行各业中,企业正借助新的AI工具削减成本和岗位数量。

上个月,金融科技公司Block宣布裁减近一半员工,原因是AI正在让越来越多的工作变得可以“自动化”。本周,软件公司Atlassian也表示将裁减约10%的员工,以支持AI相关投资。由于对AI冲击的担忧,Atlassian股价今年已暴跌54%。
专家指出,与以往的技术革命相比,AI正在侵蚀许多白领岗位,包括编程和市场营销职位,并使企业在减少招聘的情况下提高生产率。Palantir的首席执行官亚历克斯·卡普曾表示,他预计公司能够在员工人数减少的情况下实现收入增长10倍的目标。亚马逊CEO安迪·贾西也在去年6月称,公司将借助AI工具缩减企业办公岗位规模。
McDermott还表示,ServiceNow的软件可以帮助企业大幅削减招聘成本,并已经取代了约90%过去依赖人工客服的应用场景。这些工具使企业能够在维持员工规模的同时,提高自由现金流和收入增长。他认为,这一变化的到来速度会比很多人预期的更快。
小米集团创始人兼CEO雷军在接受采访时提到,AI时代将重写许多规则,但也会创造大量新的工作岗位。他建议公众以开放心态迎接这一更先进的时代
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