只是看牙医竟然看出了“精神病” 病历备注引发争议。陆女士在上海长期信任拜博口腔医院的连锁大院氛围。几年下来,她把牙病当成日常的小事,仿佛只要有耐心就能解决。1月的一次就诊中,她的一颗牙崩了一小块,医生说打磨平整就好。她和冯医生再次确认,只要修整,不需要拔牙。
回家后,酸痛像潮水般涌来。她照镜子才发现问题——医生确实给磨了,但磨错了位置,旁边完好的牙体被打磨,而真正需要处理的地方还留着毛刺。她赶紧回到医院找医生继续处理。另一位接诊医生重新打磨,问题解决后她才松口气。可是原先那个冯医生却态度强硬,拒绝承认错误,连道歉都没有。
随后的投诉没有换来理解,反而被拉黑。行政人员告诉她,因为她投诉,全院所有医生都不会再接她的诊。她想把病历调出来,去别的医院看病。2月12日她去行政办公室,与主管争论几句,对方当着她的面说她“有病”,还报警。
到了2月26日,陆女士拿到就诊记录,翻到系统备注那一栏,白纸黑字写着:“有精神病史,请拒绝接诊”。她当时懵了,毕竟几十年从未进过精神病院,也没看过心理医生,这个“精神病史”究竟从哪里来的?就在她意识到这一定不是巧合时,时间点的巧合更让她不敢相信。她只好把这条记录记在心里,想着接下来该怎么办。
3月3日她再度去医院,工作人员承认,是前台按上级指示操作。院方解释说,真正有精神类疾病的是另外一名患者,行政主管可能把两个人的信息混淆。陆女士无法接受这个解释。她的病历一向是清清楚楚,为什么在她投诉后就出现这条莫名的备注?这不是小小的笔误,而是对她名誉的直接打击。她开始怀疑,背后是否还有人把医院系统变成对付患者的工具。
凌晨四点,哈尔滨医大二院的走廊灯光还亮着。一位来自符拉迪沃斯托克的老人拄着拐杖排队等牙片,他只会说“спасибо”,却对这里的收费一清二楚——一颗烤瓷冠只要本国三分之一的价钱
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