多家保险公司将非车险放进车险套餐 捆绑销售引争议!近日,一名保险销售人员联系到了车险即将到期的朱先生,并为他提供了中国人民保险和太平洋保险两家公司的车险测算方案。朱先生发现一家保险公司提供的“如意行”驾乘综合险包含管道破裂及水渍、家庭财产损失保险、意外住院津贴、意外医疗费用补偿等项目,价格为400元;另一家则提供非车产品“任我行七代”,包括驾乘人员人身意外伤害保险、附加公共场所个人责任保险等,价格为380元。这些险种中有多项与机动车无直接关系。当朱先生询问是否可以不购买这些附加险时,销售员表示必须全部购买。经过权衡后,朱先生最终选择了一款。
新手司机熊先生也遇到类似情况,他购买的平安车主尊享保障包含租房损失、装修损失、燃气等多个涉及房屋安全的险种,费用为607元。买了新车的吉先生称,在4S店只能购买含有非车险的套餐,没有其他选择。老司机华先生则表示,购买非车险是为了享受套餐折扣,这样比单独购买更便宜。
记者咨询了多家保险公司的销售人员。有的销售表示非车险不能不买,但未给出具体理由;有销售指出只有总部续保客户不需要购买非车险,其他情况下都需要购买;还有一名销售提到,虽然不是强制购买,但购买非车险会有现金优惠。记者随后致电中国人民保险公司、太平洋保险、平安保险三家保险公司的客服,对方均表示除交强险外,其他保险可根据车主需求自行决定是否购买,非车险并非强制性,如果已经购买后后悔,还可以申请退款。
江苏中虑律师事务所滕尚丽律师指出,若保险公司在销售车险过程中未明确告知消费者非车险为可选项,或设置障碍导致消费者无法仅投保车险,则可能侵犯消费者的知情权和选择权。
近日,一名保险销售人员联系到车险即将到期的朱先生,并提供了中国人民保险和太平洋保险两家公司的车险方案
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