一句魔性台词让刘文祥麻辣烫在2026年初春迎来了现象级的爆红。然而,3月14日,“刘文祥鸭肉当猪肉牛肉卖”的话题却冲上热搜。多家刘文祥门店被发现存在食材以次充好、标注混乱等问题。
厦门一家刘文祥门店的肥牛卷在外卖平台标注为肥牛或牛肉,店员也宣称是牛肉,但实际上产品包装袋显示为鸭肉。漳州一家门店同样存在类似问题,店员向顾客介绍黑椒肉柳、闽南肉羹、蚝油肉片为猪肉,肥牛卷为牛肉,但记者核对后厨配料表后发现,这些食材的主要原料均为鸭肉。部分门店在被指出问题后,虽然口头答应会如实告知消费者,但实际操作中仍继续误导新到店的顾客,整改仅停留在表面。
面对质疑,有店员辩解称:“牛肉都三四十一斤,我们才卖二十一斤,你觉得有可能是纯的牛肉吗?”除了食材以次充好,刘文祥麻辣烫的食材标注也极不规范。例如,喷火牛扒、麻辣肉片等食材,在线上平台标注为牛肉或猪肉,而线下门店店员却坦言其实都是鸭肉。更离谱的是,同一款蚝油肉片在不同外卖平台上分别标注为鸡肉和鸭肉,连鸡鸭品类都含糊不清。面对食材标注错误,门店以各种借口推脱,回避自身问题。
作为全国拥有超过2800家加盟店的连锁品牌,刘文祥在网红热度下快速扩张,却忽视了品控管理。自主采购导致食材质量难以统一把控,总部对门店的标注规范和经营行为缺乏有效监管,最终导致乱象丛生。
乌鲁木齐高新区市场监管部门3月14日发布的“突击检查刘文祥”视频引发网友大量转发,现场环境堪忧。此前有媒体报道称,由于订单量激增,部分刘文祥门店的玉米粉、土豆粉、麻辣拌已因供货不足而售罄,具体补货时间尚不明确。刘文祥仅规定底料和几款特色面条需指定采购,其余食材由加盟商自行采买。
刘文祥麻辣烫的食品安全问题在社交媒体上屡见不鲜。在黑猫投诉平台以“刘文祥”为关键词进行搜索,共有859条投诉。3月14日晚,福建多地市场监管部门展开行动,突击检查刘文祥门店。目前,部分涉事门店已被要求立即进行整改。市场监管部门表示,将对以假冒真、虚假宣传的行为依法从严查处,并对辖区内所有连锁门店进行拉网式排查。
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