深圳宝马4S店“销冠店”停摆车主权益受损引发关注

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2026-03-14 17:42:47 南方都市报

深圳宝源行宝马4S店（竹子林店）近日被曝“跑路”。多名车主反映保养套餐无法兑现，甚至有人在2025年交纳定金后至今无法提车。记者走访发现，门店已“人去楼空”，复工时间从3月4日推迟至16日。母公司贵州通源集团及该店已被法院列为被执行人，涉及多起欠薪及债务纠纷。

BMW（中国）客服回应称，涉事门店预计3月16日恢复营业，具体业务恢复情况仍待观察。3月13日，广东省深圳市福田区人民法院已依法对店内财产进行查封，现场物品查封期限为两年。

今年3月以来，多名网友在社交媒体平台发布消息称，位于深圳市福田区福田汽车站福安大厦的深圳宝源行宝马4S店（竹子林店）从春节假期至今一直未恢复营业，多名车主购买的保养套餐均未能兑现，还有车主在2025年交纳购车定金后仍未提车。

宝马车主李先生表示，他在2024年11月份购买了4次价值总计4000余元的经销商保养套餐，但仅使用了2次，仍有2次未能兑付。他担心如果经销商倒闭，他的权益将无法在其他店实现。李先生透露，他曾多次询问门店工作人员保养时间，但每次都被推延，最终得到的答复是3月16号恢复营业。

不少车友也在社媒平台上建立了关于门店恢复营业时间及权益兑付信息的沟通群。一些车主刚提车不到半年只做过1次保养，还剩下8次左右；还有一些车主是在这家门店做的终身保养。车主们反映的主要是保养套餐、延保权益、机油保养等权益类型，金额从2000元到30000元不等，最早购买时间在2024年上半年。此外，个别车主列出了去年6月份以来的10000元订车款权益。

记者在各大社交媒体平台发现，除了车主晒出保养权益兑现事宜没有得到妥善安排外，还有部分网帖晒出了深圳宝源行汽车销售服务有限公司与员工之间的人事劳动争议仲裁委员会布告。知情人士表示，该门店已有3批次员工因欠薪纠纷与门店进行了劳动仲裁，每批次约50人，欠薪情况从去年年中就有出现。

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