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果蔬净化机只净化不清洗？苏泊尔回应：只净化不负责清洗，广告是模拟效果

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2026-03-13 14:26:38  凤凰WEEKLY

“菜叶上的泥都洗不干净，就是交了‘智商税’。”近日有消费者向《凤凰WEEKLY财经》反映，自己购买苏泊尔果蔬净化机两个月，实际仅使用过两次，全程未感受到产品应有的清洁效果，与宣传描述相去甚远。

类似的情况并不是个例，社交平台上对这款主打“农残去除、深度洁净”的果蔬净化机还有不少类似的吐槽。黑猫投诉等消费者维权平台上，同样有类似的负面反馈。有用户称，这款产品无论是清洗水果还是蔬菜，实际表现均十分有限，只能简单冲刷到机器四周的少量食材，其他地方的东西完全洗不到，真实使用体验完全无法达到宣传页面所展示的洁净效果，功能性大打折扣。

果蔬净化机只净化不清洗？苏泊尔回应：只净化不负责清洗，广告是模拟效果

与此同时，还有消费者指出，苏泊尔果蔬净化机的广告视频里展示，使用后水面会漂浮白色沉淀物，但实际使用中并未出现该效果，宣传画面与实际使用效果存在明显差距。

针对消费者反映的问题，《凤凰WEEKLY财经》向销售该款苏泊尔果蔬净化机的店铺客服进行核实。对方回应称，该款产品是用来净化果蔬而非清洗。工作原理是通过直流电在水中产生电解，合成氢氧根离子快速把农药降解为无害物质，通过氧化反应，杀灭病源微生物；采用钛电解片净化技术，快速实现洁净，OH-离子把农残降解成无害物质，氧化反应杀灭病原微生物。

随后《凤凰WEEKLY财经》发现，苏泊尔官方旗舰店并未上架销售该款果蔬净化机。旗舰店客服明确表示，店内并无这款产品，对于其他渠道所售商品的真伪，无法作出判定。

上述售卖苏泊尔果蔬净化机的店铺客服则称，店铺内在售商品均为苏泊尔官方正品，可全国联保，而且每台都有专属防伪码（或序列号），消费者可在苏泊尔官网或通过官方售后电话查询验证。

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