近期,外地游客刘先生通过网约车平台预约从两江新区观音桥到大足石刻的行程,平台显示费用为158元。上车后,司机袁某以“平台抽成高”为由,诱导他取消订单并私下交易,约定往返费用为430元。然而,在返程时,袁某突然失联,导致刘先生支付的430元车费无法追回。

接到投诉后,执法人员展开调查。发现袁某已从原平台退租,转至另一家平台继续接单,并多次拒接执法人员电话。面对这一困境,执法人员启动大数据追踪,通过卡口系统锁定其车辆位置,在另一次接单途中将其拦停。
执法人员告知袁某,若不配合调查,将依法申请法院强制执行,纳入失信名单,并禁止从事网约车行业。意识到问题严重性后,袁某当场配合调查,全额退还了430元车费,并接受了线下揽客的行政处罚。
袁某懊悔地表示:“本以为换了平台就能躲过去,没想到还是被找到了。”而刘先生则对执法效率赞不绝口,称没想到这么快就追回了钱,对重庆交通执法部门表示感谢。
重庆交通执法部门提醒,网约车线下交易属违法行为,且脱离平台监管,易引发“失联跑单”“坐地起价”等风险。请务必通过正规平台下单,如遇司机诱导私下交易行为,请立即保存证据并拨打12328或12345进行投诉举报,让违规者无处藏身。
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