中华网 china.com

新闻

屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应 夜间投递引争议

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2026-03-13 11:17:43  百家号

屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应 夜间投递引争议。家住深圳南山的林女士表示，她所在小区具备送货上门条件，但快递员几乎从不提前沟通，包裹常被直接投进丰巢柜。林女士打电话给快递员时，对方称投柜更省事，不顾她的送货上门要求。

屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应

更让林女士难以接受的是深夜投件带来的计费问题。一次快件入柜时间为晚上10点56分，而丰巢超时计费规则为18小时内免费，超时后每12小时收费0.5元，不满12小时按12小时计费，3元封顶。林女士称，小区内快递员常选择在夜间10点至凌晨1点间将包裹投放至丰巢。若早上7点出门上班来不及取，晚上6点下班再去取，已经过去18小时左右，稍微加班、堵车或临时出差就会被要求收取费用。即使当天取件也可能被迫付费，尤其是购买小物件较多时，畅存费会按倍数收取。

屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应 夜间投递引争议

除了工作节奏带来的“天然超时”外，还有另一个让用户头疼的问题：快递入柜了，市民却压根儿不知道。宝安区的王女士对此深有体会。以往快递到柜丰巢都会发送短信提醒取件码，但在其绑定丰巢微信公众号后，便再未收到短信通知，取而代之的是微信推送的取件提醒，有时甚至不提醒，导致被迫缴纳畅存费。有一次，王女士买了六个几毛钱的快递，加起来还不到1块钱，取件时畅存费却一共要收15元。

屡遭投诉“深夜强制投柜” 丰巢回应 夜间投递引争议

王女士认为，快递员未联系便强制深夜投件，微信推送消息又易被忽略，使用隐私号码也不会收到提醒，用户就像被提前设定好了“被动触发”的收费机制。每天过得提心吊胆，生怕不小心错过信息就自动付费了，等发现时早就过了免费18小时，硬生生被收费，连反应机会都没有。

关闭

男孩离家出走藏床缝里 警方搜查2天 平安找到引发关注

男孩离家出走藏床缝里警方搜查2天2026-03-13 11:17:25

头痛3年，深圳男子一觉醒来突然失语！

男子头疼3年醒来突然失语2026-03-13 11:15:52

多所高校官宣：外语专业停招 时代变了

多所高校官宣,外语专业停招2026-03-13 11:14:18

美军战争成本远高于对外披露水平 实际开销惊人

美军战争成本远高于对外披露水平2026-03-13 11:02:06

“龙虾”成AI投研神器，人人都能当华尔街分析师？满足个性化需求

龙虾成AI投研神器,人人都能当华尔街分析师2026-03-13 10:58:31

以军夜袭德黑兰 油库被炸引发恐慌

以军夜袭德黑兰2026-03-13 11:04:10

没想到AI养龙虾带火小龙虾 养虾热席卷全网

没想到AI养龙虾带火小龙虾2026-03-13 11:05:56

头痛3年，深圳男子一觉醒来突然失语！

男子头疼3年醒来突然失语2026-03-13 11:15:52

宝妈称苏宁售出的爱他美奶粉内有头发，律师：若生产环节混入

宝妈称苏宁售出的爱他美奶粉内有头发,律师,若生产环节混入,苏宁应先行赔付2026-03-13 11:08:25

特朗普：穆杰塔巴可能受伤但活着 伊朗新领袖首次声明

特朗普,穆杰塔巴可能受伤但活着2026-03-13 10:07:17

美将领证实伊朗小学遭袭是美军所为 误击导致悲剧

美将领证实伊朗小学遭袭是美军所为2026-03-13 09:58:22

美国防部被曝“龙虾门” 财政年末恐慌性挥霍

美国防部被曝龙虾门2026-03-13 09:07:36

伊朗系统性打击美军雷达系统 多基地受损严重

伊朗系统性打击美军雷达系统2026-03-13 11:08:34

什么类型的头痛要警惕 突发剧烈头痛需立即就医

什么类型的头痛要警惕2026-03-13 11:06:49

以色列总理威胁刺杀伊朗新最高领袖 局势紧张升级

以色列总理威胁刺杀伊朗新最高领袖2026-03-13 10:08:51

美国多次意图停战伊以不配合 战争难以按意愿停止

美国多次意图停战伊以不配合2026-03-13 11:00:03

韩国股市一夜熔断暴跌 金融默示录再现

韩国股市一夜熔断暴跌2026-03-13 11:09:02

第十五届中国国际新媒体短片节 光影盛宴启幕光明

第十五届中国国际新媒体短片节2026-03-13 10:54:29

“吉林一号”太空监控视频首次公开 动态录像展现海上船只

吉林一号太空监控视频首次公开2026-03-13 11:16:51

美将领证实伊小学遭袭是美军所为 误击导致悲剧

美将领证实伊小学遭袭是美军所为2026-03-13 11:07:22

新一代SU7全新配色“靛石绿” 九款车色齐亮相

新一代SU7全新配色靛石绿2026-03-13 11:00:03

腾讯版“小龙虾”正式支持后台自动化任务 WorkBuddy新增多项功能

腾讯版小龙虾正式支持后台自动化任务2026-03-13 11:08:42

伊朗百枚集束弹点亮以色列！为何不敢打美航母 现代战争逻辑变革

伊朗百枚集束弹点亮以色列,为何不敢打美航母2026-03-13 09:59:16

美伊开战，特朗普越打越尴尬 战争走向成谜

美伊开战,特朗普越打越尴尬2026-03-13 11:02:40

特朗普称穆杰塔巴或“受伤但活着” 伊朗局势升级

特朗普称穆杰塔巴或受伤但活着2026-03-13 10:04:26

专家谈龙虾AI取代打工人 效率焦虑的喂养者

专家谈龙虾AI取代打工人2026-03-13 11:10:37

中东战火将全球铝价推至历史高位 铝市供应危机加剧

中东战火将全球铝价推至历史高位2026-03-13 10:56:20

美国挥舞关税大棒却屡屡砸痛自己 全球不买账

美国挥舞关税大棒却屡屡砸痛自己2026-03-13 11:17:45

女子店铺门前地砖被邻居偷换成碎砖

女子店铺门前地砖被邻居偷换成碎砖2026-03-13 10:52:58

手机涨价潮真的来了 存储成本上涨推动

手机涨价潮真的来了2026-03-13 10:58:15

“油慌”，又来了 全球市场震荡不安

油慌,又来了2026-03-13 11:14:48

男孩离家出走藏床缝里 警方搜查2天 平安找到引发关注

男孩离家出走藏床缝里警方搜查2天2026-03-13 11:17:25

多所高校官宣：外语专业停招 时代变了

多所高校官宣,外语专业停招2026-03-13 11:14:18

俄能源设施16天遭袭12次 欧洲天然气供应告急

俄能源设施16天遭袭12次2026-03-13 09:14:08

俄拟将军工厂遭袭通报联合国 国际博弈加剧

俄拟将军工厂遭袭通报联合国2026-03-13 09:34:29

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网