上海业主举报事件后续隐私泄露引发关注

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2026-03-11 15:22:07 极目新闻

近日，家住上海宝山区乾泽园小区的邱先生通过手机拨打12345，实名投诉小区疑似违建的情况。没想到第二天下午，他接到一通陌生电话，对方直接问他是不是举报了她，并报出他的家庭住址，一字不差地读出举报工单上的全部内容，连他妈妈日常在哪里打拳、自己的下班时间都了如指掌。面对质问，该举报人还语带威胁地暗示：“你当天投诉，10分钟后我就知道了。”

邱先生被吓得当天就报了警，再次通过12345手机平台投诉信息泄露。他表示现在不敢回家，房子已经两周没人住了。

邱先生的遭遇让每一个有正义感的人感到心有余悸。小区违建不仅危害公共安全，破坏邻里和谐，邱先生发现疑似违建后，通过12345平台实名举报，是依法行使监督权，维护公共利益。后续经相关部门核实，他举报的情况属实，该楼栋确实存在存量违建翻新。然而，这份正义感却换来了个人隐私的泄露和恶意威胁，甚至无法正常回家，这显然有失公允，也会令热心者寒心。

整件事中最令人费解的是，被举报人不仅掌握了邱先生的电话、住址等信息，复述了他举报工单的内容，还报出了许多可能连经办部门都不知晓的私人信息。作为重要的政务服务平台，12345必须严格遵循隐私保护原则，确保投诉者的个人信息及投诉内容得到妥善保护。究竟是哪个环节出了问题？还是这位被投诉人过于“神通广大”？目前，涉事的城运中心、城管、物业、居委会等所有经办部门均否认泄露信息。城运中心称工单只有姓氏和电话，城管、物业也表示不掌握详细信息，居委会更是称未参与工单处理。但如此离谱的事情发生了，总不能没个说法。

被举报人的行为不仅令人不齿，还涉嫌触犯法律红线。明明是其违建在先，得知被举报后，非但不反思，反而通过不正当途径获取他人信息，打电话威胁举报人。根据相关法律，非法获取或提供公民个人信息，情节严重或可构成刑事犯罪。即便不构成犯罪，这种施压、恐吓举报人的行为也破坏了社会监督的正常秩序，理应受到法律制裁。

维护社会公义需要讲原则，保护举报人的个人信息是维护社会公正和法治秩序的重要一环。若举报者动辄面临隐私泄露、人身威胁，谁还敢挺身而出维护公共利益？邱先生的遭遇不仅让他个人和家庭陷入恐惧，扰乱了他们的正常生活，如果得不到合理解决，更会挫伤公众的监督热情，削弱社会治理的群众基础，破坏社区生活的和谐安宁，影响社会运行的平稳有序。

目前，大场镇城运中心已承诺彻查此事。既然已经涉嫌违法行为，建议警方也要介入。只有揪出泄露的源头，严惩违法违规行为，堵上流程的漏洞，才能守住公众隐私的防护底线，守护公众参与社会监督的热情。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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