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顾客投诉iPhone17 Pro机身褪色 褪色门引发热议

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2026-03-05 15:27:26  光明网

近期，社交平台上关于苹果iPhone 17 Pro系列“星宇橙”配色褪色的讨论愈演愈烈。不少消费者反映，自己花费近万元购买的高端手机，在正常使用短短一个月后，原本独特的橙色机身竟大面积变成了粉色，严重影响了产品外观。这一事件被网友戏称为“褪色门”，引发了广泛的质量质疑与讨论。

顾客投诉iPhone17 Pro机身褪色

3月4日，有消费者致电苹果官方客服咨询该问题。客服人员表示，正常使用情况下不会出现褪色情况，如果确实出现了这种情况，苹果提供一年质保服务。消费者可以前往线下的直营店和售后服务点进行检测，具体的后续流程和结果将由技术专家告知。对于iPhone 17系列手机褪色是否为制作工艺的问题，客服人员表示目前暂未收到大量相关投诉反馈，且未查询到苹果官方发布过相关通知。建议平时使用手机时避免接触酒精等刺激性物品，因为酒精容易破坏手机涂层。同时，建议佩戴手机壳以保护手机。如果需要清洁机身，可以到直营店进行专业清洁。

据了解，iPhone 17 Pro系列在机身用料上进行了重大调整，放弃了前代沿用的钛金属机身，回归航空级铝合金材质。新机采用一体成型工艺，经过多道锻造与精密加工，并辅以阳极氧化表面处理，以兼顾轻量化与结构强度。外观设计上，新机背部下方首次嵌入陶瓷盾玻璃面板。官方称，该材质相较前代背部玻璃，抗摔性能提升了四倍，且在实现更薄厚度的同时，为内部元器件布局腾出了更多空间。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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