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北京银行贵金属业务出现大BUG 系统故障引关注

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2026-03-02 19:30:16  第一财经

中东局势动荡，金价大幅波动，银行贵金属业务面临考验。3月2日上午，不少网友反馈北京银行积存金业务出现较大系统问题，页面价格一度显示为1.6元/克。有网友表示已成功以1.6元/克买入，也有网友分享图片并表示在尝试购买时系统弹出了失败提示。社交平台上的截图信息显示，北京银行当天上午积存金价格的实时买入价为1.6元/克，实时卖出价则为1173.40元/克。

北京银行贵金属业务出现大BUG

查询发现，北京银行手机银行APP内的贵金属业务页面原有的积存金模块入口已经消失，仅显示实物贵金属和代理贵金属两大模块。这意味着客户暂时无法办理新的积存金业务，包括买入、卖出、兑换实物等，原有积存金账户内资产也暂时无法查看。

咨询时，北京银行客服人员表示积存金页面无法进入的问题已反馈给相关业务部门，建议稍后再试。现在按照原步骤进入后看不到对应选项，相应业务部门正在核实处理。该行在北京的一家网点工作人员也证实，当天积存金业务系统出现问题，目前办不了，总行科技部门相关人员正在加紧调试，建议下午再尝试。

对于积存金价格一度显示为1.6元/克的情况，北京银行客服人员表示这些问题已经反馈，正在处理中。至于系统何时恢复正常、原有积存金账户资产是否会受影响等问题，客服人员建议客户晚一点再查看。如果有人成功以1.6元/克买入，需要参与交易的客户本人联系银行进行登记，信息反馈到相关部门后会有处理人员联系客户。

近日，随着中东局势升级，黄金价格波动加剧。截至发稿，COMEX黄金涨2.32%，报5351.9美元/盎司；沪金期货主力合约涨3.69%，报1187.18元/克。

(责任编辑：0764)
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