近日,石女士在湖滨银泰in77 A区的LV店里购买了一件羽绒服,穿了三四个小时后发现领口开始掉色。她向门店反馈这个问题时,工作人员告诉她LV的衣服不能沾水,因为汗液浸到衣服上会出现褪色情况。石女士认为这种解释不合理,表示花了2万多块钱买的衣服,才穿了几个小时就出现褪色问题,让她非常生气。
记者前往LV(湖滨银泰in77店)了解情况,店内工作人员表示无法直接回复相关问题,会联系专门的媒体公关进行回复。记者随后联系了湖滨银泰in77客服主管,对方表示已记录反馈此事,并将与品牌进一步沟通。然而,半个多月过去了,无论是LV品牌方还是湖滨银泰客服,均未给出明确答复。
石女士已将羽绒服提交到相关检测机构进行质量检测,以进一步维权。类似的情况并非个例。2022年,杭州一位消费者购买的LV拖鞋仅穿三四次,鞋内与脚后跟的接触面便发生掉色,LV专柜则表示这属于正常磨损。
近日,石女士在湖滨银泰in77 A区的LV店里购买了一件羽绒服,穿着几小时后发现领口开始掉色。她立即向门店反馈问题,但工作人员表示LV的衣服不能沾水,人体汗液会导致衣服褪色
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