去政府部门借厕所被怼?公共服务的尴尬瞬间!你有没有过那种尴尬的瞬间:出门买菜突然内急,眼前却只有一块写着“对外开放”的指示牌?河南省内乡县的王先生最近就经历了这样一件事,和我们每个人可能会遇到的小插曲比起来,多了几分不安与愤怒。
事情发生在2月14日早上约8点。王先生在县城买菜时急需上厕所,看到路边一块指向内乡县农业农村局的“单位公厕,对外开放”标牌,便按指示进入机关院内寻找厕所。由于高度近视,那天他没戴眼镜,向一位从值班室走出来的工作人员询问厕所在哪儿,没想到对方不仅没有指路,反而直接开始辱骂。那人先说“你眼睛瞎了吗,不会看指示牌吗?”当王先生再确认卫生间是不是在二楼时,又听到“你不会长眼睛看吗?”这样的话语。
王先生因为急着如厕,没有当场争辩,自己在楼梯口附近找到了卫生间。出来后,他想着如果仅仅是问个厕所就能遭到这种态度,来办事的群众会不会也遇到刁难?于是想和对方沟通,但对方没有正面回应。走出大门时,那名工作人员还把院门的推拉门关上;王先生举起手机拍视频,工作人员又把门打开。视频里还能听到该工作人员多次说“你解没解”,当王先生质疑其态度时,工作人员回了句“我还把你当神敬嘞”“你今是闲着没事了”。
王先生随后拨打了南阳市12345政务服务热线投诉。直到2月26日,有一位自称是内乡县农业农村局的梁姓工作人员来电,想了解情况。通话和聊天记录显示,梁姓工作人员在被问及涉事人身份时答复为“正式工”。王先生因此要求按照规定给予处理并出具书面答复、在政府网站公示;但对方当场拒绝,称“你说这是完全不可能”。在知道王先生有现场视频后,梁姓工作人员提议加微信,并让他提供视频材料与诉求,同时表示“已经向领导反映,有消息再联系你”。
内乡县居民王先生反映在农业农村局上厕所时遭到工作人员“辱骂”。针对这一问题,内乡县迅速成立联合调查组进行调查。初步调查显示,王先生的反映基本属实
2026-02-28 13:10:40官方通报去政府部门借厕所遭辱骂