与旅行社发生纠纷收到大量骚扰短信 游客遭遇信息泄露烦恼
家住安徽合肥的黄女士在一次旅行后遭遇了大量短信骚扰，甚至被莫名其妙预约了妇科医院检查。她和丈夫报名参加了安徽一家旅行社的“一路繁花”旅行项目，原本计划游览云南丽江、大理、泸沽湖等地。然而，实际行程中出现了多次更改，增加了多个购物点，导游也在不断推销商品。黄女士表示，他们曾与旅行社协商，最终旅行社退还了部分费用并支付了一定的慰问金。但之后，黄女士收到了大量骚扰短信，内容涉及账号注册和信贷验证，甚至还有妇科医院的预约挂号信息。
对于黄女士的情况，河南泽槿律师事务所主任付建表示，过多的短信骚扰已经涉嫌违反《治安管理处罚法》，当事人可以报警要求就个人信息泄露事宜进行立案调查，并向运营商投诉屏蔽不明来源的电话或短信通知。此外，根据我国《旅游法》的规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。游客遇到此类情况有权主张赔偿或者部分退款。付建建议游客固定证据，保存行程单、合同、实际旅行线路的照片等，并明确拒绝旅行团的安排，与其协商退款或赔偿事宜，协商不成可向文旅局、市场监管部门投诉或法院提起诉讼。
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