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2.7分钟定生死 手机银行存量厮杀谁在“断臂”，谁在“吃肉”？ 生态与专业决胜负

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2026-02-19 08:55:48  经济观察报

艾瑞咨询发布的《2025年中国手机银行APP监测报告》显示，中国手机银行月度总独立设备数在6.48亿至7.39亿区间波动后趋于稳定，用户规模增长的天花板已经显现。长达十余年的流量红利期结束，行业逻辑从增量获取转向存量提升，粗放式获客的增长模式已失效。

2.7分钟定生死 手机银行存量厮杀谁在“断臂”，谁在“吃肉”？

随着用户规模见顶，用户行为发生结构性变化。单机单日有效使用时长从2023年的4.9分钟下降到2025年中的2.7分钟左右，随后稳定在约3分钟附近。高频、短时、功能型使用成为主流。这一趋势迫使金融机构砍掉低效模块，精简操作流程，将资源集中于核心交易场景。在这场存量竞争中，唯有极致效率和精准生态才能生存，否则将被迅速边缘化。

2.7分钟定生死 手机银行存量厮杀谁在“断臂”，谁在“吃肉”？ 生态与专业决胜负

从TOP50总榜单来看，中国农业银行以月均2.49亿MAU位居榜首；工商银行和建设银行分别以1.94亿和1.09亿MAU位列第二、第三位。中国银行、招商银行、邮储银行排名第四至六位，分别为8881.6万、7185.4万和5324.4万。交通银行、平安口袋银行、中信银行和民生银行MAU大体在1500—3500万之间。值得注意的是，微众银行、网商银行等民营银行遭遇重挫，未能进入2025年月活TOP50榜单。

2.7分钟定生死 手机银行存量厮杀谁在“断臂”，谁在“吃肉”？ 生态与专业决胜负

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