12家第三方火车票网售平台被约谈 规范经营要求出台
近日，北京市市场监督管理局组织了携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台召开行政约谈会，重点解决群众反映强烈的网络销售火车票问题。
会议中，市监局向各平台提出了四项合规经营要求。要求平台严格落实主体责任与社会责任，树立正确经营理念，为旅客出行提供更多便利。同时，需要全面排查业务模式和服务流程，禁止通过付费服务获取优先购票特权的行为，并且要及时整改车票售罄后“加速包”、“双通道”、“余票监控”等误导性宣传，自觉接受社会监督。
此外，平台还需全面检查并整改页面内容，下架可能引起误导的产品，调整宣传文案，避免使用12306相关的图片、文字或商标，防止消费者误以为平台与12306有特定合作关系。最后，要求平台明确标示增值服务的价格和内容，显著提醒用户，确保火车票展示价格与实际支付费用一致，保障消费者的知情权。
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