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消费者需警惕购金热背后的猫腻 谨防纯度造假与虚标克重

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2026-02-10 08:50:33  光明网

随着黄金饰品消费热度上升，相关消费纠纷也日益增多。部分商家以“一口价”销售为由，弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息；一些网络商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度造假等问题；还有些经营者在销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重。

消费者李女士在某电商平台购买了一枚价值1122元的黄金戒指，证书标注材质为“足金999”。然而，在熔炼过程中，该戒指迅速熔化并产生明显杂质，导致李女士原有的约4克纯黄金戒指受到污染，无法正常换款，直接造成约4000元的损失。平台客服仅同意退还货款，未解决消费者的额外损失。

类似情况还发生在孟女士身上。她在一家珠宝店购买了足金手链和吊坠，分别支付5786元和4666元。导购人员表示“一口价”商品不按克计价，不清楚具体克重。事后查询发现，所购商品克重分别为3.99克和3.06克，折算价格约为1450元至1510元/克，远高于当日品牌足金挂牌金价1068元/克。

中国消费者协会发布的报告显示，“购金热”催生市场乱象，“一口价”黄金与纯度造假成为投诉焦点。中消协建议，黄金饰品经营者应严格落实明码标价制度，在显著位置如实标明商品克重、材质、纯度等关键信息，不以“一口价”为由弱化或隐瞒核心计价要素。同时，电商平台应强化对入驻商家资质审核及商品质量管控，完善监督机制。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，监管部门应严厉打击使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度等违法违规行为，确保计量精准无偏差。还需重点排查是否存在“一口价”黄金与“按克计价”黄金饰品混放、标识不清等行为，充分保障消费者知情权。

(责任编辑：zx0176)
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