顾客等餐26分钟辱骂推搡女服务员 店方要求道歉遭拒。2月5日晚,广东深圳一家餐馆内发生了一起顾客与服务员之间的冲突。顾客因等待时间过长,向服务员抛掷餐具,并辱骂推搡了店里的服务员。监控视频显示,在当晚7时47分,一名女性服务员在等待出餐时,有人向她方向扔了一个不明物体,砸中了货架上的酒瓶,导致酒瓶摔碎。随后,一名老人对服务员进行了言语攻击,并威胁说“在我老家,砸死你”。另一名老太太也上前指责服务员故意拖延上菜时间。
该店负责人解释称,事发当天正值晚高峰时段,店内只有两名服务员在岗。顾客没有事先询问是否可以提前上菜,而是直接采取了极端行为。面对这种情况,店方表示坚决不接受和解,要求对方道歉。
据店方透露,涉事顾客共点了10道菜,总价246元。从下单到冲突发生大约经过了26分钟。期间,顾客曾催促上菜,但并未耐心沟通。一位女士甚至拿起餐具扔向服务员,幸好没有造成实质性伤害。事后,店方报警处理,警方已经介入调查。
刘先生表示,虽然餐饮业人员短缺导致服务速度较慢,但这不应成为顾客辱骂、推搡服务员的理由。他希望顾客能够认识到自己的错误并向服务员道歉。目前,当地派出所正在对此事进行进一步处理,预计将在规定时间内完成相关工作。
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