陈默今年28岁,是一名典型的“沪漂”,在互联网企业从事运营工作。去年12月的一个晚上,他刚结束了一个长达三小时的跨部门会议,回到出租屋躺在床上时,突然有一种想找人倾诉的强烈冲动。他只想吐槽客户的无理要求,或者聊聊新开的一家咖啡店。
在这种时刻,手机通讯录似乎变得无效。父母已经睡了,而且年轻人习惯报喜不报忧。好友们各自忙碌,群聊里最后一条消息已是三天前。那一刻,陈默深刻感受到,在最需要交流的时候,却找不到一个随时可以回应的人。就在那天夜里,他在社交平台上看到了关于“秒回师”的讨论。有人认为这是“情商税”或“孤独税”,也有人分享体验,觉得像是租了一个永远不会烦你的朋友。起初,陈默对此有些抵触,认为这不过是找陪聊而已。
然而,最近一个月,陈默在秒回服务上的开销已经超过800元。这类服务在松果倾诉等主流线上倾诉平台上被称为倾听师。所有服务者共同点在于,在付费的时间里为客户提供秒回等定制情绪价值。许多用户把这种服务形容为一种“情绪代餐”,但他们也知道,真正渴望的是一顿“正餐”。
林溪是河南某高校的一名行政人员,从去年1月开始从事线上秒回和陪伴服务,半年后加入松果倾诉,从散户变成了倾听师。据她观察,疫情期间人们更加依赖线上陪伴。陪聊服务并非新鲜事物,但秒回师的出现意味着人们开始寻求更细分的增值服务,即即时回应。刚开始服务时,林溪还会手心发汗、感到尴尬紧张。如今,她在同时秒回多个客户的同时,还能处理家务、写报告甚至化妆。林溪每月在松果倾诉的服务时长可达100个小时,与平台分成后,最高一个月收入超过6000元。当然,收入受客量和声誉影响很大,资深倾听师能做到单客包月上万元,而新人则可能数周都接不到客户。对于散户秒回师而言,白天每小时30到50元的价格很常见,深夜时段价格通常会上浮200%。
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