刚买的金饰能退吗退货规则需注意

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2026-02-02 09:02:51 极光新闻

刚买的金饰能退吗退货规则需注意！在过去几天，现货黄金价格经历了剧烈波动，导致国内品牌金饰价格相应下调。1月31日，周生生官网数据显示，足金饰品价格从29日的1708元/克降至1618元/克，两天内跌去90元/克。老庙黄金官网显示，足金饰品价格从29日的1706元/克降至1546元/克，两日内跌去160元/克。

有销售人员在社群中声明，金价下跌不能作为退货理由，退单一律扣500元。实体金店一般购买离柜后不接受退款退货。线上平台退货规则较复杂，不同平台和品牌规定不同。大多数平台不接受投资金类产品如金币、金条的退货；针对黄金首饰，部分品牌要求签收后24-48小时内退货且不影响二次销售。部分品牌还设置了生成物流单号或发货后再退款需扣除订单金额1%-5%手续费及快递运保费的规定。某些品牌表示，金条付款成功后15分钟内可申请退款，逾期则拒绝退款。

社交平台上，不少网友提到因退货金条被平台扣款超千元的经历。受访消费者表示理解黄金的投资属性，愿意支付一定手续费，但认为5%的比例偏高，并指出平台在申请退款时未明显提醒手续费问题。

广东深翔律师事务所彭泽龙律师解释，根据消费者权益保护法，实体店购买的金饰/金条原则上不适用7天无理由退货。线上购买的投资类金条普遍标注“不支持7天无理由退货”，司法实践认定其属“根据商品性质不宜退货的商品”。对于黄金饰品，主要看是否标注“七天无理由退货”“特殊商品不退换”等，以及是否约定退货相关的手续费。如果都能无责任退货，会支持消费者通过网购套利黄金，风险转嫁给品牌和平台。因此，平台可以在消费者购买前增加提示弹窗，以尽到提示义务。

武汉科技大学证券研究所所长王伟称，黄金的核心功能是保值与避险，其上涨逻辑与国际地缘政治、美元货币政策、全球经济形势等不确定性密切相关，建议投资者不要盲目抄底。中国人民大学中国资本市场研究院联席院长赵锡军也建议普通居民稳妥进行投资，不要搞“赌博式投资”，也不要抱有“搏一搏”的心理，不要因为投资影响正常生活开支，不要把所有资金放在一种资产上。

(责任编辑：0882)

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