临近过年,人们的出行需求增加。如果在准备出行时突然接到“客服”电话,说需要改签航班,要格外小心,这可能是诈骗。
深圳市反电信网络诈骗中心近日发布紧急预警,提醒市民不要接听这种“客服”电话。自2025年以来,深圳已连续发生多起机票退改签诈骗案件,单笔损失高达数万元。
以下是几个典型案例: 小李接到冒充航空公司客服的电话,称其航班因故取消,可申领300元理赔及退改签服务。由于信息吻合,小李信以为真,按照指示操作,但支付宝无法开通企业收款账户权限。“客服”随后提供一个链接,让小李下载视频会议APP进行屏幕共享,并诱导他填写银行卡及密码等个人信息,从而实施诈骗。
黄先生也遭遇类似情况,接到冒充民航局理赔专员的电话,称飞行延误需办理退票改签及500元理赔服务。他在浏览器中输入对方提供的网址并下载了视频会议APP,加入会议室进行屏幕共享。按照专员提示开通“银行企业收款权限”,发送银行卡号和密码后不久,收到扣款短信,发现自己被骗。
骗子通过非法渠道获取受害者的航班信息,冒充航空公司或购票平台客服骗取信任。接着虚构紧急事由,如航班延误或飞机故障,主动联系受害者表示可以办理改签或理赔,并强调时间紧迫,制造焦虑氛围。然后引导受害者下载不明APP、进入陌生微信小程序或开启屏幕共享,套取关键信息。一旦获取支付信息或通过屏幕共享窥得密码,骗子会迅速将钱款转走并失联。
遇到类似情况,应立即保存证据并拨打110报警。转发这些信息可以帮助更多人避免受骗。
帮朋友改签北京飞三亚的机票时,我发现原价 380 元的特价票,在起飞前 8 小时改签竟要收 200 元手续费加 150 元差价,相当于再买半张票
2025-09-29 14:20:45女子提前8天改签机票被收61%手续费