逝者的死亡信息被医生和急救中心人员当作牟利工具。最高人民检察院发布了一起上海市检察机关督促保护逝者及其亲属个人信息的行政公益诉讼案例。
2021年7月至2025年3月,上海市闵行区某医院医生及区急救中心急救人员利用工作便利,通过全市疾病控制信息管理系统或救护车显示屏获取了800余份逝者及其亲属的个人信息,并将其出售给殡葬行业人员。这些信息包括逝者住址、死亡时间、原因以及逝者亲属的姓名和联系方式。殡葬行业人员获取这些信息后迅速开展商业营销活动,严重侵害了逝者亲属的安宁和隐私。
上海市闵行区人民检察院在履职中发现线索后于2025年7月11日立案调查。通过询问医疗卫生机构工作人员,查明了非法提供逝者及其亲属信息的具体操作方式、数量和获利情况;赴涉案医院现场调查,发现医生可以使用密钥登录疾病控制信息管理系统查询全市医院开具的死亡报告信息,表明信息收集和储存缺乏有效防护;赴区急救中心及120站点调查,发现救护车急救人员可以从车内工作显示屏直接获取患者亲属的姓名、电话和住址等信息,而区急救中心并未实质开展逝者亲属回访,存在信息泄露隐患。
2025年7月31日,闵行区人民检察院向区卫健委发出检察建议,要求其依法履行职责。随后,区卫健委对涉案医院作出责令立即改正违法行为、警告和罚款的行政处罚决定,对涉案医生作出警告、罚款和暂停执业活动的处罚决定,并解除了相关急救人员的外包劳动关系。此外,区卫健委经上级主管部门调整,严格限制了登录疾控信息系统权限,区医疗急救中心也对救护车工作显示屏中的非必要个人信息进行了屏蔽,并在驾驶员位置新增了视频监控设备。
最高检指出,任何单位和个人不得违反国家有关规定泄露逝者及其亲属个人信息。检察机关通过行政公益诉讼督促行政机关全面履职,推动医疗卫生机构建立健全保护逝者及其亲属个人信息的管理制度,规范信息收集、存储与流转的全流程,加强数据核验及权限管理,填补了全市医疗信息系统登录和使用的安全漏洞,取得了良好的办案效果。
亲人刚刚去世,就收到了殡葬服务商的推销电话,这样的怪事一直存在。最高人民检察院发布了一批个人信息保护检察公益诉讼典型案例,其中包括上海市闵行区检察院督促保护逝者及其亲属个人信息行政公益诉讼案
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