山羊绒实为绵羊毛起诉发现卖家去世消费者维权遇阻

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2026-01-20 20:16:39 红网

四川乐山的李先生在淘宝上花费3500元购买了四件标称为“100%山羊绒”的大衣。收到货后，他感觉手感不对，于是将其中一件送检，结果显示面料为“100%绵羊毛”。李先生随后起诉卖家索赔，平台向法院提供了卖家信息为王某某。

经过一审和二审，法院最终判决王某某退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。然而，在进入法院执行环节时，才发现被告王某某早在李先生起诉前八个多月就已经死亡注销户口。因此，李先生虽然赢了官司，却无法拿到赔偿款，案件已终结执行。

李先生认为，根据相关规定，网络交易平台应至少每六个月核验更新一次经营者的真实信息。他质疑淘宝公司如何让一个已经死亡半年的人顺利完成核验更新。李先生已起诉淘宝公司，要求赔礼道歉并提供该网店真实卖家的信息。

2023年10月底，李先生在淘宝上看中了一款标称100%山羊绒的大衣，并通过聊天确认了这一点。他为家人买了四件大衣，花费3500元。收到货物后，他发现手感不对，也没有生产厂家等信息。李先生前往本地实体店进行比较，确认自己网购的大衣与真正的山羊绒有差异。随后，他向淘宝平台投诉并向卖家申请退货。

在咨询律师后，李先生将发货人王某、退货收件人顾某及淘宝公司一起起诉到法院，要求退一赔三。同时，李先生将其中一件大衣送往专业机构进行鉴定，结果显示面料为100%绵羊毛。

起初，李先生并不知道店铺的实际经营者是谁，后来淘宝公司向法院提供了卖家信息——王某某。经历一审和二审，法院判决淘宝公司不承担连带责任，卖家王某某退还李先生购物款3500元，并支付赔偿款10500元。然而，在终审结束后，李先生发现王某某早已去世，户口也已注销，导致无法执行赔偿。

李先生对此感到非常气愤，他认为淘宝公司在核验更新经营者信息方面存在失职，导致其维权失败。他已向法院起诉淘宝公司，要求提供订单卖家的真实信息及凭证，并向他赔礼道歉。

淘宝方面回应称，相关店铺已经关闭，平台将关注并持续优化卖家信息核验能力。

(责任编辑：zx0001)

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