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粪水浇墙投诉528次未果问题出在哪 多部门推诿无人管

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2026-01-19 07:37:53  百家号

粪水浇墙投诉528次未果问题出在哪 多部门推诿无人管！1月初，江苏邳州市运河街道云溪雅院小区8号楼104室业主刘老师向新华日报读者热线求助，称楼上204住户擅自改变家中两个卫生间下水，在承重墙开孔，外挂两条排污管道。当外挂管道被物业锯断后，二楼污粪水便从管道口直排一楼外墙，并喷溅至她家厨房、书房和卫生间窗户，已达半年之久。其间，她多次投诉并跑相关部门，但问题始终没能得到解决。

记者来到刘老师家，发现新房于2024年5月交付，去年1月开始装修时，她发现外墙西侧和北侧各多了一根排水管，是楼上204室私设的排污管道。刘老师向小区物业德信盛全公司反映，物业称已下达整改通知书。经过多次催问和投诉，去年4月14日，运河街道河湾社区工作人员告诉她，204室外挂排污管已被物业公司拆除。但洞口没有封堵，经她多次催促，物业才用发泡胶封堵了洞口。

去年7月26日，刘老师发现204室将发泡胶捅开，污粪水沿外墙直排而下，还溅到她家窗户上。她报警后，运东派出所出警调解未果。7月30日，刘老师再次报警，204室业主王某某不服调解，扬言“弄死刘老师”，最终被行政拘留三天。但拘留结束后，污粪水仍直排不误。

记者在104室外墙查看，发现北侧和西侧窗户上方各有排污洞，分别对应204室北卫生间和西卫生间。北卫生间排污洞下方无明显污渍，因去年10月起弃用停排。而西卫生间排污洞虽经防溅处理，污粪水下来虽溅不到窗户上，但直排一天也没停止过。西卫生间外墙上垂挂一条三指宽的粪渍，104室卫生间窗台上沾有少许粪渍，草坪上也被冲出两个脸盆大小、深约3厘米的粪水坑。

刘老师向记者出示半年来的投诉清单，合计电话投诉528次、上门投诉88次，总计616次。她表示，多个部门每天变着花样给她答复，逼着她每天奔波求证，找说理的地方。

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