独自出行的长辈可申请“无成人陪伴老人”服务,从换登机牌、过安检到登机、机上照顾,再到落地交接,全程有专人负责。如有轮椅、吸氧或饮食禁忌等需求,可提前24至48小时告知航司。预约渠道包括拨打航空公司官方客服电话、机场服务热线,或直接到机场特殊旅客服务中心现场办理。
许多枢纽机场也推出特色服务。北京两大机场为老年旅客提供特色手环,并粘贴“首乘标识”,分发出行提示卡,方便旅客了解航站楼设施及进出港流程。首都机场每年10月1日至次年4月30日,针对去往南方的老年旅客增多的情况,提供免费冬衣寄存服务,每人限存2件。70周岁及以上老年旅客在打包柜台出示身份证和当日机票,可享受价值50元的行李打包体验服务。大兴机场开通24小时服务热线010-96158,为老年旅客提供电话购票咨询、首乘服务预约等“一站式”指引,并提供蒙语、云贵川方言服务。
民航方面提醒,春运出行旅客较多,重点旅客服务尽量提前一天预约,确保服务资源预留充足。长辈出行记得携带身份证等有效证件,有特殊疾病的建议随身携带病历和常用药品。
今年国庆中秋假期(2025年10月1日至8日),全国民航累计运输旅客1913.8万人次,日均239.2万人次,比2024年同期增长3.2%。日均客座率达到87.9%,比去年同期增加3.5个百分点
2025-10-09 11:46:10国庆全国民航运输旅客超1913万人次在今天国务院新闻办公室举行的新闻发布会上,中国民用航空局总飞行师熊杰表示,今年中秋、国庆“双节”合并放假,假期时间长、文旅市场热、体育赛事多,给民航市场带来了一些新变化
2025-09-28 16:49:48双节假期民航市场有哪些新变化国庆中秋假期期间,全社会跨区域人员流动量累计达到24.32亿人次,创下历史同期新高。日均流动量为3.04亿人次,同比增长6.2%。自驾成为出行的绝对主力,日均预计2.4亿人次,占总出行量约八成
2025-10-09 15:04:40民航出行终于量价齐升