现金收付新规将如何影响你我生活 保障现金支付权益
中国人民银行、国家发展改革委和金融监管总局三部门联合制定了《人民币现金收付及服务规定》，该规定自2月1日起正式施行。新规旨在维护人民币法定货币地位，防止和整治拒收人民币现金的行为，满足公众多样化的支付需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。
新规如何保障公众的现金支付权益？对商家和银行有哪些新要求？如果在日常生活中使用现金支付遇到阻碍，该如何维权？
新规的核心是不让现金“被边缘化”。针对不同收费单位和经营主体的现金收付行为，新规作出了具体规定。例如，餐馆、便利店、线下服装店等能够人工收款或面对面服务的地方，必须支持现金支付并备足零钱；无人值守、自助机具或者“一卡通”结算的园区、厂区、景区、学校等，需在醒目位置标清支付方式、现金转换流程和服务电话；纯线上交易服务如线上课程、线上充值等，需提前公示支付方式，尊重消费者的知情权和选择权；委托他人收款时，无论是商家委托商场收银还是委托其他单位代收，都应通过书面形式要求受托方接受现金；如果是银行代收，银行必须支持现金支付。数字政务和商业模式创新过程中，不能忽视公众使用现金的需求和突发情况，不得排斥或歧视现金支付。
对于商业银行，新规也提出了具体要求。有实体网点且吸收个人人民币存款的银行必须办理现金存取业务，并提供零钞兑换、残缺污损人民币兑换服务。此外，银行网点布局要兼顾特殊群体，重点满足老年人、残障人士、境外人士的需求，确保他们能方便地办理业务。银行回收的人民币需要进行整点清理，不宜流通的破旧纸币和硬币不能再对外支付，以保证现金干净好用，同时防范业务风险。
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