金价上涨银行保管箱“一箱难求” 需求激增供不应求

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2026-01-16 05:16:15 新浪财经

金价上涨银行保管箱“一箱难求” 需求激增供不应求！近期，多地银行保管箱服务持续告急。1月14日，招商银行深圳分行的柜台人员表示，总行保管箱基本已经全部租出，现在申请需要最少等待半年。

银行保管箱是为客户提供的一项专业保管服务，主要用于存放贵重物品，如重要文件、贵金属、有价单据等。该服务通常配备24小时实时监控，并通过“身份证+密码+物理钥匙”等多重认证方式保障安全。

近一年来，保管箱“一箱难求”的局面愈发凸显，尤其是在北上广深等一线城市。记者走访深圳多家银行网点发现，保管箱存满已成普遍现象，部分热门网点不仅库存全部租罄，排队等候名单更是长达数百人，预约等待期动辄数年。

在深圳，招商银行仅两家网点提供保管箱服务：深圳分行营业部仅限金葵花及以上客户（金融资产50万元以上），最小箱年租1000元起；总行大厦营业部面向普通客户，最小箱年租300元起，但8000多个箱体已全部租满。

中国工商银行深圳某支行客户经理邹恒也证实了这一情况。他表示，目前工行在深圳仅三家支行可办理保管箱业务，6000个箱体已经全部租满，还有1000多人在排队。许多客户为了存放投资金条、重要权属文件及具有纪念意义的物品，倾向于将实物黄金、房产证件、遗嘱、珍贵影像资料等托付给银行专业保管。

对于大多数普通家庭和个人用户来说，中小规格的保管箱在容量和安全性上已完全足够。然而，保管箱“一箱难求”的局面背后，是历史形成的静态供给与新时期爆发的动态需求之间的深刻矛盾。其中，贵金属投资热潮是主要驱动力之一。

从市场行情来看，黄金价格自年初以来持续走强。截至1月14日北京时间15时46分，现货黄金回升至4635美元/盎司附近，年初至今累计涨幅约为6.5%。南开大学金融学教授田利辉表示，过去银行将此业务定位为附属服务，网点规划预留空间严重不足，且租约长期化导致流动性极低。近年来，居民资产结构变化，尤其是黄金等实物资产配置热潮，叠加对数字时代隐私与实体凭证安全的担忧，共同推动了需求的非预期性增长，使得存量箱体在短期内被消化殆尽，形成刚性缺口。

中国邮储银行研究员娄飞鹏表示，全民购金热情高涨，催生大量贵重物品存储需求。客户租赁保管箱通常与借记卡绑定，到期自动续租，退箱率低。深圳市民范先生就是这波需求中的一员，他最近购置了不少投资金条和首饰，在家中存放感到不安，最终选择了银行保管箱。虽然要付租金，但他认为安全性有保障，心里踏实。

然而，与火热需求形成反差的是，供给端不仅未能同步扩张，反而呈现收缩态势。新建一个符合高安全标准的保管库成本高昂，但保管箱业务收费相对有限，对银行而言并非高利润业务。已有不少银行网点因运营调整、装修改造等原因，陆续公告将停止此项服务。

面对持续的需求压力与固有的供给限制，银行正在通过务实的技术与策略调整，探索可行的改善路径。田利辉表示，部分银行内部正通过原址扩容、升级智能密集柜系统来提升单位空间利用率。同时，在可控场景下试点智能保管柜，以分层服务满足差异化需求。不过，这仍然属于渐进式改善，短期内难以根本扭转一线城市的供需矛盾。

与此同时，保管箱的内涵正随着客户需求而发生深刻变化。目前申请主体虽仍以个人及家庭为主，但存放物已从传统的权证、珠宝首饰扩展到投资性金条、承载重要情感记忆的实物等。田利辉认为，这就要求银行在服务理念和安全方案上进行更精细地匹配与思考。银行必须在稳健合规的框架内寻求突破，积极运用科技手段，系统性地优化身份核验、存取流程与库存管理，在确保安全的前提下提升运营效率，实现安全与效率的有机统一。

(责任编辑：0882)

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