谁能“撬动”零负债人群主动消费 情绪价值成关键!最近有个新词儿悄悄上了热搜,叫“零负债人群”。这个词源于一篇探讨如何扩大内需的文章,某位经济学家在接受采访时提到:“只有让‘零负债人’转变为‘零忧虑人’,消费意愿才有可能真正提升。”这句话的意思是,要想办法让零负债的人群积极消费,从而拉动内需。这一观点引发了广泛的讨论。
所谓零负债,指的是没有房贷、车贷和网贷的群体。他们通过量入为出的生活方式实现无负债状态。他们的消费哲学很简单:量入为出,心理舒适大于面子消费。他们不习惯用信用卡,不喜欢超前消费,更务实,奉行低物欲。只要不买车买房或有突发支出,每月薪资不仅能存下钱,还能让他们在自己的城市活得很舒适。突然把这样一群低调的人推到“扩大内需”的舞台中央,聚光灯一打,他们反而捂紧了钱包。不是因为他们有钱不花,而是不想把钱花在别人希望的地方。
甚至有不少人对“双十一”“618”这样的优惠促销活动完全免疫。这并不是因为他们意志力强,而是因为在他们心中,这事关“生存安全感”。能让他们安心的是那种——“我手里的钱够我活很久,且不用看任何人脸色”的踏实感。这种心态,在经济学上被称为“理性人”,在现实中则是“被社会毒打后的清醒”。当试图以“扩大内需”的名义让他们消费甚至超前负债消费时,他们只会回应:“先落实双休、取消调休吧。”
了解了什么是“零负债”人群后,再来看看他们的钱到底花哪儿了。有一位“零负债”人群代表,2025年的实际总支出接近6万元,超预算近1万元。这些钱主要流向旅行(30.6%)、房租(24%)、礼物(7.2%)和餐饮(7.5%)。剩下的部分主要用于购置新衣服、养宠物和其他应急的弹性支出。可以看出,每一分钱要么买体验,要么买关系,要么买实在的生活质量。没有一样是为了“显得有钱”,也没有一样是为了“跟上潮流”。
虽然个体不能代表全部,但也能看出一些趋势。能让零负债人群主动打开钱袋子购买的,已经从“炫耀性消费”转向“治愈性消费”。旅行、看演出、吃好吃的、给在乎的人买礼物……这些事情共同点是:即时满足,情绪到位,不拖债,不后悔。根据华龙证券的分析,2024年中国情绪经济市场规模将达到23077.67亿元,预计2029年将突破4.5万亿元。这股为“感觉”付费的浪潮,将文旅产业推向了前所未有的机遇中心。
对于文旅服务商来说,要理解一个概念:对零负债人群而言,消费的决策锚点已从“性价比”转向 “心价比”。前者追求参数最优,后者追求感受最优。去年能带动文旅消费爆火的锚点包括为一场演唱会奔赴一座城,一场赛事点燃一个省,为一位有趣的“鸡排哥”开启一趟旅行。这些牵引情绪的点给了消费者出发的理由,可能旅行不是第一目的,但来都来了,必然要周边逛一逛。演唱会经济的“威力”已经延续了好几年,每1元门票收入能撬动近5元的综合消费。
对于做产品的旅游商家,建议卖体验而非行程,提供“住下来,慢进去”的在地体验;狠狠给予情绪价值,推出“一人成团”服务,设计“关系修复之旅”;灵活定价,拒绝隐藏消费;小而真胜过大而空,真实连接更能打动他们。撬动零负债人群的钥匙,从来不是宏大的叙事或焦虑的贩卖,而是微观、具体、真诚的“情绪兑现”。文旅产业的最大机会在于将自己从“风景供应商”重塑为“体验策展方”与“情绪合伙人”。当一份行程能精准交付内心满足,它的价值便超越了价格本身。
不论是否有负债,每个人都有按照自己意愿生活的权利。对于愿意为旅行花钱的人来说,想通过旅行获得的是一份短暂的放松和真实幻觉。这种幻觉在加班调休、房价焦虑、未来不确定的日常里,比任何奢侈品都珍贵。对于文旅商家来说,只要产品做对了,不辜负这份信任和期待,哪怕钱包捂得再紧,这份“买开心”的钱也早早准备好了。
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