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人民币现金收付新规 保障现金支付便利

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2026-01-15 08:53:58  华声在线

人民币现金收付新规 保障现金支付便利！中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，旨在维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。该规定将于2026年2月1日起施行。

规定基于分类管理和普遍适用的原则，提出了保障现金支付的基本要求。对于采取人工收款、提供面对面服务以及线上预约、交易后线下完成服务或货物交付的场景，具备当面收款条件时应支持现金支付，并保持合理的零钱备付。无人值守、机具设备等自助服务模式下，经营主体需在醒目位置标识支付方式、现金收取转换方式及服务联系电话。全部交易通过网络完成时，收费单位和经营主体应提前公示支付方式，充分尊重公众知情权和选择权。若委托其他单位代为收款，委托方需通过书面形式要求受托方接受现金。推广数字政务和商业模式创新时，也应考虑公众使用现金的需求，不得排斥或歧视现金支付。

银行业金融机构需严格执行相关法律法规，提高现金服务质量。吸收个人客户人民币存款且具有实体营业场所的网点应办理现金存取业务并提供现金服务。结合现金业务规模、类型、特点，确保现金网点和自助机具数量、布局能满足不同客户群体需求。依法依规做好回笼人民币整点工作，防止不宜流通人民币对外支付，防范各类业务风险。作为收费单位或经营主体收款受托方时，银行业金融机构应支持人工收取现金。

遇到现金支付不便或不畅时，建议与收费单位或经营主体友好协商解决争议，依法正确维权。如遇拒收现金或采取歧视性措施排斥现金的情况，应妥善保留证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉举报，相关部门将及时处理。人民币现金收付新规 保障现金支付便利！

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