医院要放弃低端患者哪里出了问题 违背医者仁心!近日,有患者反映山东沂南县中医肾脏病研究所张贴告示称要放弃低端患者。告示内容提到,低端患者花1块钱想要10块钱的药、100块的效果,还得要1000块的服务,转头还挑三拣四,耍赖讹钱;而优质患者则完全不同,只要医生有真本事,能解决问题,他们从不讨价还价,价格合理贵点也心甘情愿买单。
涉事医疗机构负责人证实了这份告示的真实性,并表示是从网上看到后觉得有道理就照搬了过来,这样做是为了保护自己。负责人称,有些患者就诊时不配合治疗还嫌费用高,故意刁难。这样的内容可能会让部分患者不舒服,但诊所日常运营需要成本,开诊所不能想着救所有人,爱心泛滥是不行的。
患者也有低端和高端之分?这样的告示让人五味杂陈。现实中确实存在一些患者心态不佳的情况,社会也能理解一些医疗机构和医生在这方面所面临的压力。但如此区别患者显然极为不妥。使用“低端患者”这类明显带有侮辱性的标签违背了基本的公共文明,容易强化社会偏见,甚至进一步加剧医患之间的不信任感。这种情况下,涉事医疗机构也不太可能成为真正的受益者。
将患者分为三六九等的做法与医疗行业本该秉持的尊重与关怀原则及“医者仁心”的职业道德构成明显的内在冲突。生命无价,但人有贫富,医者最不应嫌贫爱富。医生和医疗机构需要面对形形色色的患者,这原本就是医疗行业和从业者所必须直面的复杂性。事实上,任何行业都不可能苛求完美的顾客,更遑论本就该内嵌人本精神的医疗行业。
值得注意的是,部分网友试图区分涉事医疗机构的性质。有人认为如果是个人诊所,本就是商业行为,自负盈亏,无可厚非。这种论调看似有道理,其实同样值得警惕。无论医疗机构是公立属性还是民营属性,它都首先是医疗机构,其行为都得符合基本的医疗行业规范与现代医学伦理要求。明目张胆地区分高低端患者,毫无顾忌地追求盈利最大化,这样的医疗机构无论是何种性质,都无法被社会所接受。
此事也让人再次想起特鲁多医生那句著名的墓志铭:有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰。面对一些可能提出过分要求的患者,医疗机构不妨先思考是否做到了必要的帮助和安慰。如果先入为主地给患者分类并由此看钱包下菜,这不仅是对患者的不敬和对医学伦理的背弃,恐怕也很难真正保护自己,到头来必定是多输局面。
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