近日,辽宁省营商环境建设领导小组办公室印发了《2026年优化政务环境行动方案》,旨在实现更高水平的“一次不用跑”,即让企业和群众少跑腿甚至不跑腿就能办成事。该方案共24条,3000多字,针对企业或群众办事过程中的痛点问题提出了具体措施。
方案指出,同一事项的受理条件、办理流程、申请材料、办理结果等要素将在全省范围内规范统一,生成标准化办事指南,做到全省“无差别受理、同标准办理”。此外,为提升投诉体验,12345热线将取消语音导航,直接接入人工服务。文件还要求建立申请材料、业务表单等关联关系,原则上政府部门核发的材料免于提交、能够通过数据共享核验的免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照。
方案内容涵盖了政务服务事项管理、渠道建设、模式创新、数智赋能和效能评估等多个方面。例如,在政务服务事项管理上,动态调整事项目录,规范事项办理情形,确保全省范围内数据同源、动态更新、联动管理。在政务服务渠道建设上,推动线上线下融合,推广“会客厅”、“肩并肩”等服务模式,提供帮办代办服务。在政务服务模式创新上,推进关联事项集成办,实施告知承诺容缺办,推进跨域服务帮代办,精简申请材料免证办,推动服务下沉就近办,拓展服务方式码上办。
方案还强调了政务服务数智赋能的重要性,包括优化智能引导服务,提升在线服务体验,构建政务服务高质量数据集,持续强化数据赋能。同时,方案提出要开展政务服务效能评估,实时监管政务服务效能,强化“好差评”以评促改,深入实施“双评双促”。
各政务服务职能部门需认真履行主体责任,加强组织领导,细化任务分工,层层压实责任,强力推进落实。政务服务管理部门要加大统筹协调和跟踪问效力度,及时推动解决疑难问题。各部门要积极争取国家试点,因地制宜大胆创新,及时总结提炼好经验、好做法复制推广,营造良好舆论氛围。
绥中县公安局于10月7日发布协查通报,称10月6日19时左右,在绥中县兴隆路附近发生一起重大刑事案件。经调查,绥中县城郊乡兴隆村居民高大友有重大作案嫌疑,案发后潜逃
2025-10-09 23:27:40辽宁绥中刑案嫌犯潜逃为博取关注、扰乱公共秩序,竟在网络平台编造发布“杀人案”等不实言论,最终难逃法律制裁。近日,海城公安快速查处一起网络造谣案件,违法行为人路某某被依法行政拘留。
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2025-10-17 19:00:30辽宁今日入冬