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补偿3万!胖东来员工遭"精神病"顾客掌掴 企业重视人格尊严保护

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2026-01-12 16:20:26  澎湃新闻

补偿3万!胖东来员工遭"精神病"顾客掌掴 企业重视人格尊严保护！近日，胖东来公布了2025年全年各项文明价值奖励发放情况。总数量为2657例，总金额达到1416371元。其中，侵犯人格尊严补偿奖金额为392000元，勇敢正义奖金额为340800元，服务项目奖为146115元，文笔奖为94400元。

2025年11月17日，胖东来商贸集团官方账号公示了《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，列举了从2025年1月1日至10月31日共计33例员工被侵犯人格尊严的案例，总补偿金额达359000元。这些案例中，员工最多获得3万元补偿，最少也有3000元。大多数员工在工作中遭受顾客掌掴、辱骂或推搡。处理结果根据实际情况有所不同，有的在警方介入后和解，有的当事人则被行政拘留。

其中一个典型案例发生在2025年1月26日，许昌北海店的一名超市电工程某某在巡场期间，劝阻对员工辱骂的顾客并将其带离现场时，顾客在员工毫无防备的情况下先后两次对其进行掌掴。警方调解过程中，该顾客家属出示证明，表示该顾客患有精神疾病。随后，胖东来补偿该员工30000元。

胖东来强调，人格尊严权是每个人享有的基本权利，应该受到尊重、不可侵犯和伤害。公司通过建立《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，旨在创造一个尊重、公平、正义的企业人文环境，并启迪更多人重视对自己和他人人格尊严的保护。

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