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女子垫纸巾就餐遭驱赶辱骂 面馆老板态度引争议

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2026-01-09 14:47:08  新浪

女子垫纸巾就餐遭驱赶辱骂 面馆老板态度引争议！在江西南昌兄弟炸酱面馆渊明北路店，一名女子因使用两张抽纸垫桌而遭到老板的驱赶和辱骂。1月6日，孙女士到该店点了一份牛肚面，由于担心油渍弄脏浅色羽绒服，她在入座后抽了两张纸巾垫在手肘下方。然而，老板立即要求她离开，并称“你到别家去吃吧，我招待不起你这样的人，退钱，赶紧走，这碗面就喂了狗了。”孙女士解释自己并无嫌弃之意，但老板仍坚持让她离开。孙女士认为此举侮辱了她的人格，随后返回店内与老板理论并录音取证。录音中，老板再次表示不欢迎这种行为的顾客，并称如果早知道她是这样的顾客就不会让她进来。

孙女士已通过12315平台进行投诉。她的遭遇并非个例，在线上美食平台上，多位顾客反映曾因使用几张抽纸垫桌或擦拭桌面而遭到老板言语辱骂甚至驱赶。记者尝试联系该门店了解情况，但电话始终未能接通。南昌市东湖区市场监督管理局百花洲分局工作人员回应称，会尽快核实处理。工作人员说明，由于消费款已退还，此事属于服务态度纠纷，通常以批评教育和劝导经营者文明处理为主，并可协助沟通道歉，但无法强制商家道歉。监管部门将对涉事门店开展日常经营和卫生检查，如发现问题将责令整改。

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