当地时间1月4日,一架从伊斯坦布尔飞往广州的土耳其航空波音787-9客机在起飞后不久返航。乘客表示,飞机原计划于当天15时25分从伊斯坦布尔机场起飞,但实际延误至17时才起飞。起飞约半小时后,空姐通知飞机发现机械故障需要返航。
据乘客提供的航线图显示,飞机在马尔马拉海上空盘旋数圈后返回伊斯坦布尔机场。最终,飞机在北京时间1月5日15时40分左右才到达广州,比预计到达时间晚了近10个小时。乘客们情绪激动,与航空公司工作人员沟通后,现场工作人员提供了二维码,让乘客通过线上申请赔付流程。
有乘客收到土耳其航空的通知称,飞机发生的是机械故障,需联系土耳其民航局才能赔付。然而,当乘客致电土耳其民航局时,对方回应称事件不归他们管。目前,乘客需要继续向土耳其航空反馈问题。
根据土耳其航空公司官网信息,该航班原计划于1月4日15时许起飞,次日6时许抵达广州,但实际上于次日1时许起飞,16时许才抵达广州。土耳其航空公司中国区客服人员表示,已了解有关情况,乘客可以继续在公司官网申请赔付,并向总部反映情况。
近日,有旅客计划乘坐9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班。原定起飞时间为21点55分,但调整至6点10分,提前了15个小时。该旅客不得不改签其他航班
2025-09-28 10:16:05龙江航空回应航班提前15小时起飞