12月30日晚间,小米手机对一些网友关心的问题进行了官方回应。针对小米17 Ultra出现“打快板”声音的现象,小米表示这是正常现象,并非产品故障。

小米官方解释称,Xiaomi 17 Ultra系列主摄和长焦两颗镜头均支持OIS光学防抖,还新增了长焦光学变焦结构。相机模组内为主摄、长焦的OIS马达、变焦马达以及AF对焦马达的工作位移预留了一定空间。因此,当大力晃动手机时,会听到镜组位移和撞击发出的声音。不过,当手机检测到用户剧烈摇晃手机时,相机模组会通电将马达群限位,从而大幅减弱这种“快板声”。
这种晃动响声在采用OIS光学防抖镜头的手机中普遍存在。由于Xiaomi 17 Ultra的徕卡2亿像素光学变焦结构更为复杂,为马达位移预留的空间从上代潜望式长焦的1.5mm增加到了7mm,所以声音相对较大。但这并不是产品故障,也不影响产品的使用寿命,用户可以放心使用。
所谓的“打快板”声音其实是个老生常谈的问题,早先曾被用来攻击小米的做工问题,但多年前就已经解释得很清楚了。只要是支持OIS防抖的镜头模组,在强烈晃动下都会发出声音。如果没有声音的话,反而需要担心手机的影像能力。
至于徕卡版的大师变焦环,敲击时可能会有轻微声音,这也是正常现象,不影响大师变焦环的功能,也不影响整机的IP66、IP68、IP69防尘防水性能。小米在产品试产和量产过程中,已经通过多轮24项严苛极端场景测试,确保产品质量可靠。
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