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冰雪旅游今冬如何添新意 新亮点与服务升级

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2025-12-20 09:19:42  长江云新闻

12月17日，哈尔滨冰雪大世界开园。今年的冰雪大世界规模创历届之最，面积从100万平方米升级到了120万平方米，用雪量达到40万方。景观创意丰富，娱乐业态更加多样，游客可以参与体验性项目，感受全新的游玩体验。

黑龙江省在服务上也进行了升级，设立了暖心服务驿站，在景区、交通枢纽和商圈提供热饮、取暖、充电等贴心服务。景区内还设置了暖心服务专员，随时解决游客问题。此外，通过智能化服务，“一键玩龙江”小程序让游客能够及时表达诉求并获得优质服务。

今年黑龙江开展了“冰超”活动，将冰雪运动、冰雪旅游与群众性活动结合，举办了打雪仗、雪地足球、冰上龙舟、森林穿越等多种比赛。这些活动门槛低、趣味浓，吸引了大量游客参与。例如伊春的森林穿越比赛不仅提升了游客体验度，还提供了热饮和热食等服务。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江等地也开展了类似的“冰超”比赛，聚集了人气，拉动了消费。

中国旅游研究院院长戴斌认为，冰雪旅游不仅要创新，还要贴近大众生活。在餐饮、住宿、休息、娱乐等方面需要做好配套工作。可以通过科技和生态来提升冰雪旅游的吸引力，如演艺项目和极地世界的“淘学企鹅”。整个三北地区的冰雪资源富集地都可以通过科技、生态、文化来营造新的场景和空间。

戴斌还强调，冰雪旅游的服务水平需要进一步提高，要平等、开放和普惠。倾听普通游客的声音，满足他们的需求是提升竞争力的关键。服务品质应让千千万万的普通游客满意，这包括标准、产品和服务细节的改进。

(责任编辑：zx0001)
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