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多张飞往马尔代夫机票被取消 航司超售引发争议

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2025-12-19 10:15:02  海报新闻

多张飞往马尔代夫机票被取消 航司超售引发争议！近期，有网友反映自己在售票平台购买了往返马尔代夫的机票后收到取消通知。这种情况并非个例，社交平台上有多位网友表示，在不同售票平台上购买的飞往马尔代夫的机票被取消，执飞航司为马尔代夫航空公司。

售票平台相关人士回应称，这是由于航司出现超售。目前航司向平台表示，将为未被取消客票的旅客提供改签服务。

一名网友在社交平台上提到，自己于12月8日在一售票平台购买了马尔代夫航空执飞的1月15日从成都直飞马累以及1月21日从马累直飞成都的两张往返机票。然而，12月12日，售票平台通知她“因航司技术错误，虽机票出票成功，但无法搭乘航班出行”。

该网友表示，已有几位网友联系她，表示遇到同样情况，均在售票平台上购买了马尔代夫航空公司的直飞航班，出发地包括成都、北京和上海。

另一位网友也反映了类似问题，他在另一售票平台上预订了该航司飞往马尔代夫的机票，遇到了同样的情况。售票平台表示，因航空公司技术故障，预订的机票实际无法使用，航司通知代理尽快为受影响的旅客办理全额退票，并提供了马尔代夫呼叫中心的联系方式。该网友表示，因售票平台拒绝提供证明材料，自己尚未接受全额退款的处理方案，或会考虑起诉。

售票平台内部人士透露，马尔代夫航空公司通知平台1月执飞的多个航班出现超售，涉及Q2394、Q2395、Q2397等航班，政策为全额退票，无其他补偿。据平台提供的邮件显示，航司对因此造成的不便深表歉意，并恳请尽快为上述机票向客户办理全额退款。不完全统计显示，此次超售已取消近百张机票。

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