酒店回应取消考研学生订单：过两天再看看有无空房

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2025-12-12 09:41:31 微博

12月11日，多名准备参加研究生考试的学生反映，自己原本提前预订好的酒店突然遭到商家单方面取消，甚至有人在沟通时被酒店以“无法接待”为由要求退单。与此同时，这些酒店的房价在订单取消后普遍出现明显上涨，有些区域的房源更是被抢订一空，引发考生强烈不满。

来自安徽安庆的一位考生表示，自己在10日凌晨就预订了考场附近的酒店房间，本以为行程已经安排妥当，没想到11日上午却接到酒店通知，称因“无法接待”必须取消订单。由于距离考试仅剩不多时间，被迫重新寻找住宿让他倍感焦虑。

湖南长沙的另一名考生也遭遇了类似情况。他称，自己以649元的价格订下了考点附近的汉庭酒店，但当天傍晚打开平台时发现订单已显示被取消。平台给出的解释仍是“酒店无法接待”，并建议为他更换到更远位置的酒店。该考生认为，酒店或平台内部的管理问题，不应让即将考试的学生承担后果，“距离和环境都会影响状态，这种关键时刻被迫换酒店，太不合理”。

酒店回应取消考研学生订单：过两天再看看有无空房

在南京，一名考生遇到的情况更加离谱。他表示自己订的房间价格原本就比平日贵了三倍，但订单仍在未提前告知的情况下被取消，再次搜索时同一酒店的价格已涨到每晚600元左右，让人难以接受。

面对大量投诉，涉事的南京酒店方面在11日回应称，因考点确定后短时间内涌入大量订单，导致后台出现超售情况，目前全部房间已被预订满。酒店工作人员建议考生“过两天再看看有没有空房，届时价格可能会降一些”。这一回应非但没有安抚情绪，反而因“价格会降”这种说法进一步引起质疑，有网友质疑酒店借机涨价、故意取消低价订单的可能。

随着考研时间临近，考生普遍处于备考冲刺阶段，住宿被取消无疑加重了心理压力。部分学生呼吁平台与酒店应对超售、退单问题承担明确责任，不能在关键时期将压力推给考生。此外，有网友建议主管部门介入调查，规范考试期间酒店运营行为，避免此类情况年年上演。

目前相关事件仍在持续发酵，考生和公众都在等待平台及酒店给出更具诚意的解释与解决方案。

(责任编辑：0764)

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