维修成本翻倍新能源车为何修不起。花12万多元买了一辆新能源车不到2个月,陈先生就遇到烦心事:他的车不小心剐蹭到树干,左前轮胎上方有一点小伤变形,结果维修要换好几个零件,定损近6000元。他不理解为什么费用会这么高?
“买得起、修不起”“小故障动辄上千,大维修堪比半辆车价”“充电省的钱都用来维修了”,遇到类似烦心事的新能源车主不在少数。
新京报贝壳财经记者走访多家汽修店,并对车主、车企、维修技师等多方采访发现,一方面,新能源汽车维修贵、维修难,成了车主们普遍的焦虑。有专业公司向记者提供的调查数据显示,轻微剐蹭时新能源车的维修成本是燃油车的2-2.5倍。涉及电池、电机维修,成本还会高出更多。另一方面,目前全国获证新能源维修技师不足10万人,新能源汽车售后服务人才的缺口约84.2万人。维修技术门槛高、维修渠道垄断、维修师傅缺口大等一系列现实而尖锐的问题摆在面前。
修不起、不敢修、缺人修的尴尬处境,成为横亘在新能源汽车行业快速增长与用户体验之间的“隐形门槛”。
正在维修的新能源汽车。受访者供图
价格高:动辄数千元甚至万元,维修成本比燃油车高不少
特斯拉Model 3车主徐先生被追尾,后备箱盖出现一条约10厘米的轻伤裂纹,返厂维修后被告知需要换后备箱盖,费用将近2万元。同为特斯拉车主的董先生也吐槽,车尾右侧被三轮车剐蹭但并不严重,维修费也将近1万元。
新京报贝壳财经记者采访了数十位新能源汽车车主,他们普遍反映新能源汽车维修比传统燃油车高出很多。
这些车主说,相比传统燃油车,新能源汽车的保养频次和费用是比较低的,日常养车主要是充电。不过,新能源车的维修和保险却是一笔不菲的支出。“不到15万元的车只换保险杠喷漆就花了大几千元”“一块不是很明显的划痕,维修就要3000多”“13万元的车蹭了一下到4S店检修,一个前大灯维修就花了6000多元”“后保险杠剐蹭,4S店只换不修,维修费要将近4000元”。
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