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山姆麻薯中疑出现活老鼠 市监局回应 已介入调查核实

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2025-12-10 10:41:00  信网

山姆麻薯中疑出现活老鼠 市监局回应 已介入调查核实。12月9日，深圳消费者李先生通过山姆会员商店“极速达”在深圳龙华山姆会员商店购买的原味麻薯中出现活老鼠，让他至今心有余悸。据了解，消费者目前已固定相关证据并开始维权。

李先生表示，12月8日晚8时许，他通过山姆会员商店App“极速达”配送下单了Member’s Mark原味麻薯（24个装）、3瓶鲜牛奶和2瓶橙汁。当晚包裹按时送达，外包装看起来是完整的，没有明显破洞，但没有塑封，只是简单地合了起来。李先生一直很信任山姆的品质，平时也会在山姆买一些牛奶和零食，没想到会遇到这种情况。商品于当晚9时40分送达，从拿到商品到在房间内打开整个过程没超过10分钟。正当李先生拿出麻薯盒准备食用时，突然发现有一团黑影在麻薯堆里动了一下，凑近一看竟是一只活老鼠。为保留相关证据，李先生随即用手机拍下视频和照片。从李先生发来的照片和视频中可以看到，灰黑色的老鼠正在麻薯间爬行，周围还沾着少量食品碎屑。从细节图来看，有两只麻薯已被老鼠“掏空”。

李先生表示，山姆作为知名连锁商超，出现这样的问题让他难以接受。目前，他已经保留了购物小票、商品外包装、涉事食品以及老鼠活动的视频、照片等相关证据，并正在向山姆及有关部门反馈。他的诉求是希望山姆和生产企业能正视问题加强品控，杜绝此类事件再次发生。

为进一步了解详情，多次尝试电话联系深圳龙华山姆会员商店，但该门店在山姆会员商店App预留的电话始终无法接通。山姆会员商店官方客服工作人员表示，山姆始终重视消费者权益与食品安全管控。针对消费者反馈的麻薯内出现活体老鼠一事，已记录相关情况，并将同步转交至公司及门店售后专项对接部门，会尽快核实事件真实性并开展涉事商品生产批次、仓储管理、配送链路的全环节排查，后续将由专人进行答复。

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